海南省人社厅与海南联通签订战略合作框架协议

　　海口网12月2日消息 海南省人力资源和社会保障厅与海南联通１日在海口签署战略合作框架协议。双方携手在公共服务、社会保障信息化等方面的合作，开展统一社会保障电话咨询服务和信息化项目建设，进一步提升海南省人力资源社会保障公共服务水平。

　　根据协议，双方将发挥优势、深化资源共享，从三个方面共同推进国际旅游岛的信息化建设。一是加强海南人力资源和社会保障公共服务建设，打造信息化项目精品工程；二开展信息化应用合作，利用海南联通呼叫中心ＣＯＰＣ专业化运营管理体系及团队，提供“１２３３３电话咨询服务中心”“海南省新农保”等多种形式的技术服务；三是利用３Ｇ、云计算、物联网等新技术，推进海南人力资源和社会保障信息化应用扩展、升级，进一步提升海南社会保障服务水平，携手促进“创建服务型政府”建设。

　　海南省人力资源和社会保障厅厅长王焕明表示，信息化的建设对加速社会保障管理科学化进程、改善服务手段，提升服务水平，具有十分重要的意义和作用。特别是１２３３３服务热线的开通，为广大群众提供全方位、一体化、多层次和高效率的信息服务。希望双方抓住机遇，共谋发展、共同成长，为海南省社会保障服务水平的提升做出积极的贡献。

　　海南联通总经理焦刚在仪式上表示，融合后中国联通的综合实力得到大幅提升，２０１０年世界５００强企业排名３６８位。公司拥有领先的３Ｇ技术、宽带网络和专业的呼叫中心管理水平及ＢＯＰ（业务运营平台）承接能力，对信息化应用和公共服务的支撑能力不断增强。海南省人社厅和海南联通已经开展了一系列的友好合作，以ＢＯＰ业务外包形式承接开通的１２３３３电话咨询热线，利用国际先进的ＣＯＰＣ管理体系开展高效运营，为广大群众提供了优质、高效、便捷的服务。此次战略协议的签署，标志着双方友好合作进入了一个新的阶段，合作范围进一步扩大，合作内容进一步强化。

　　双方将进一步深化资源共享、信息服务等全方位的合作与交流，提升海南人力资源社会保障公共服务水平，更好地服务于海南国际旅游岛的信息化建设。