三亚家政服务平台获千万元扶持 本月添80家门店

　　海口网12月2日消息  1000万元中央扶持资金到位，95081家庭服务中心开通……自从被确定为全国家政服务体系建设试点城市后，三亚陆续启动家政服务体系建设工作，将于2012元旦前再添80家家政服务门市店，争取在2012年6月前，在全市布局90个服务网点，新增家政服务220万人次。

　　获1000万中央资金支持

　　作为全省唯一参与试点城市，三亚获得1000万元中央资金支持，用于家政服务网络中心、企业门店等建设，将采用现代信息和三网融合技术建立完善服务系统，为市民、企业提供供需对接服务。此外，还将支持一批管理规范、经营良好的大型龙头家政企业加快连锁门店建设，评选星级家政服务员，以家政体系建设为契机，提升三亚家政服务业档次。经过招标，10家企业将参与试点，其中包括1个家政服务网络中心、4家大型龙头家政服务企业、5家中小专业型家政服务企业，将坚持市场化运作。同时，不断探索家政服务体系建设的新型模式。

　　“95081”提供3000多家政服务人员

　　作为三亚家政服务体系建设的开端，三亚95081家庭服务中心于11月19日正式启动。该平台是三亚唯一一个由政府资金扶持建立的家庭服务对接平台。市民只要拨打这个24小时服务热线，就可以享受到诚信、便捷、标准、安全的保姆、月嫂、小时工、陪护等上百类家庭服务。

　　据95081服务中心相关负责人介绍，该中心启动以来，每天都会接到预定电话近百个，成功率达到45%以上，顾客满意率在80%以上。他们会根据用户需要的服务类型和要求进行企业匹配，并在半小时内给企业和用户分别电话回访确认。

　　该负责人表示，该中心还将加大对家政人员以及电话人员的培训力度，增加用户满意度。目前95081家庭服务中心平台下共有86家已签约企业，200多家意向合作企业，可为市场提供3000多家政服务人员。此外，市民还可登陆www.95081.com进行家政服务预定，十分方便省时，填补了三亚市家政服务信息呼叫、网络服务的空白，使各服务企业纳入网络中心平台一体化管理，实现了企业与居民有效对接服务。

　　三亚将再添80家家政服务门市店

　　记者从市商务局了解到，三亚日前确定市妇联家政服务中心、三亚汇智人力资源有限公司、三亚安心家政服务有限公司、三亚乐帮家政服务有限公司四家大型家政服务企业为中央资金支持对象，在2012元旦前，这四家龙头企业将利用中央资金支持分别在市区和各乡镇布点建设80家家政服务门市店。各个门店将统一企业标识和工作人员着装，形成一体化的家政管理。

　　三亚商务局相关负责人表示，家政服务体系建设包括三个步骤，网络中心、扶持大龙头企业以及培训扶持中小企业，争取在今年年底完成目标的90%。