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粤海铁南港军训员工 服务顾客创先争优

海口网 http://www.hkwb.net 时间:2011-12-02 20:01

训练礼仪。粤海铁南港 供图


  海口网12月2日消息(记者 谢舒 通讯员 向勇刚)近日,粤海铁南港邀请武警教官对员工进行军训,进一步规范员工服务用语、站姿和走姿。以此为突破口,积极响应海南省文明大行动,全面提升服务水平,推进“服务旅客创先争优”活动。

  该港口还对进港公路两旁的引导、指示牌及客运站内的提示牌进行了补充和完善,便于旅客、车主能够快速找准位置。在地磅售票窗口加装了电子显示屏,准确、及时向车主公布航班最新动态,让车主第一时间了解到航班开行、票源等情况。

  邀请专业的礼仪礼节培训师给员工传授服务技巧,对服务用语进行了再次明确,切实做到“请字当头、谢字结尾”。

训练站姿。粤海铁南港 供图

训练走姿。粤海铁南港 供图



 

[来源:海口网] [作者:谢舒 向勇刚] [编辑:谢军辉]
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