文明大行动:海口公交向“开车抽烟”等十大陋习宣战

　　海口网12月4日消息（记者 李坤东）“开文明车、走文明路。”12月3日上午，在海口市公共交通总公司举行的“创星争优·文明公交”行动誓师大会上，300名公交驾驶员和海南师范大学初等教育学院300名青年志愿者的集体宣誓，向10大陋习宣战，掀起我市公共交通行业文明大行动的高潮。

　　按照省、市文明大行动的要求，结合市交通局、市公交集团的部署，市公共交通总公司将利用为期一个月的时间，开展文明公交活动在公交车厢、在候车点、在公交枢纽站等一系列活动，吹响“争星创优·文明公交”暨“除陋习，争当百佳文明驾驶员”的文明大行动号角。

　　在简短的宣誓仪式过后，志愿者们分组来到市区的公交车站，清理公交站牌上的小广告、打扫卫生，向候车的乘客介绍文明大行动以及公交文明创建的活动内容，并引导市民在站台文明乘车，避免站外拦车。此次活动具有两大特点，一是联合学生志愿者共同开展，志愿者们将与驾驶员一道“讲文明、树新风”，通过志愿者的监督、引导，形成志愿者与公交车驾驶员文明结对的氛围，更好的规范驾驶员的行为；二是除了在行业内大力开展文明行动外，还把文明之风引导到更大的范围，通过车厢文明、站台文明，引导更多的市民参与到文明大行动来。

　　活动期间，要求各位驾驶员把“海口文明大行动”的活动融入到实际工作中，使驾驶员模范遵守“三规定”（仪表规范、用语规范、行为规范）。遏制十大陋习：超速行驶、开车抽烟、开车接打手机、对乘客态度粗暴、运营中甩站、不提前报站名、拒载老人和残疾人、争秒闯红灯、市区鸣喇叭、斑马线不礼让。使“三优”（优质服务、优美环境、优良秩序）服务规范成为推进公司文明建设与促进“四宜”城市战略目标实现的有效举措。

　　通过“创星争优”活动评比形式，加强星级服务管理工作的检查、考核、评定工作，完善公司管理机制，建立公交线路、公交驾驶员五星级服务管理工作检查考核体系。对公交线路和驾驶员进行每月、每季度星级评定，半年小评优，年终考核树立典型。同时组织大学生在公交站点进行问卷调查，收集和征询市民对公交的意见、建议。

　　“我们每天要面对成百上千的市民，我们更应该通过自己带动整个车厢的文明。”公交驾驶员梁德伦说，今后工作中从细节入手，高质量的完成每一趟任务，号召全体司机同仁严格遵守交通规则，不甩客、拒载，规范营运秩序。

　　市公共交通总公司有关负责人说，力争通过本次活动，实现2012年公交违规次数同比下降不少于60%，投诉案件同比下降50%，市民对公交满意度达80%以上的目标。