海口将建立网络问政长效机制 或纳入绩效考评内容

　　海口网12月19日消息  “群众反映的事无小事，各级官员不能对老百姓的事麻木不仁、熟视无睹！”17日上午，海口市委副书记、市长冀文林主持召开海口市第四季度网络问政工作会议。通报了今年第三季度20个网民反映的热点问题的完成情况。冀文林表示，海口市要通过网络问政为百姓排忧解难，并建立一套制度，共同努力解决好群众反映的实际困难。

　　着重解决网民反映的20个热点问题

　　17日的会议通报了今年第三季度网络问政完成情况。根据冀文林市长专题会议研究的20个网民反映的热点问题，市政府督查议案室、市信访局多次组织督办小组，对各相关单位办理情况进行了督办。绝大多数单位对市政府专题会议研究的事项相当重视，采取了措施，使问题得到解决或部分解决；但仍有个别单位未按市政府明确的时间节点办理。

　　在17日的会议上，着重解决网民反映的20个热点问题。对20个热点问题一事一议，分析存在原因，提出解决办法，个别问题限期解决。

　　网络问政将制度化，让上访变上网

　　“网络问政有利于政府直接了解民声民意，促进事情解决，达到市民网民满意的结果！”17日，海口市政府相关负责人告诉记者，在上次网络问政的基础上，海口市目前已草拟《海口市网络问政实施方案》、《海口市网络问政督查工作制度》、《关于明确开展网络问政工作单位的通知》3个文件，将海口网络问政工作纳入长效工作机制。

　　据介绍，海口市拥有关注经济社会发展及民生的网民68万。海口正步入发展的关键时期，如何创新工作方式，拓宽工作渠道，提高执政能力，让群众变上访为上网，通过最便捷、最经济的途径，切实保障好群众的合法利益，让全市人民共享改革发展成果，事关海口的发展大计。

　　值得一提的是，《海口市网络问政督查工作制度(讨论稿)》中提到，海口市或将把网络问政工作情况纳入全市绩效考评内容，将有专门的督查小组将各单位办结情况编制成册上报市委市政府。被通报批评3次的或年度考核低于60分的单位，将追究该单位和相关负责人的责任。

　　20热点问题，个个直指民生

　　“一些事情可能对政府及相关部门来说是小事，对群众个人来说却是大事！”17日，根据海口市网民反映的一些热点问题，海口市信访部门新列出20个网民反映强烈的热点问题。海口市市长冀文林作出点评，要求各有关部门现场查问题、找原因，对一些关键的热点问题，还提出了限期解决的要求。

　　热点1：会所占用小区绿地

　　网民反映：海口市海甸岛世纪大道3号世纪海岸小区的莲花瑜伽会所安装中央空调占用绿化地。

　　部门调查：网民反映的问题属实。数字城管指挥监督中心已要求园林派出所、区城管现场调查并作出处罚处理，责成限期15天拆除。但至11月11日，中央空调仍未拆除。

　　热点2：是否买到假眼药水

　　网民反映：在海口市海甸三西路源安隆药品超市购买一瓶润诺明眼药水，使用后发现眼睛红肿。

　　部门调查：反映属实。经查询，该药品为合法产品。11月1日，经调查小组现场协调，药品超市同意补偿消费者人民币800元，消费者表示满意。

　　热点3：噪声扰民严重被停工

　　网民反映：海口市海秀东路首力大厦后面金泰龙步行街工地每天超时施工，产生的噪声很大，严重影响周边居民的休息。

　　部门调查：反映属实。该项目今年5月开始拆除原有建筑物，筹建新项目。6月1日起，市环保局不断接到投诉，并立案处罚。由于该工地屡教不改，市民反映强烈，10月31日，多部门联合执法，责令工地停止施工。

　　热点4：管道下陷无人处理

　　网民反映：海口市南海大道174号海口市烟草公司东南边围墙处一污水管道下陷，反映后无人处理。

　　部门调查：反映属实。秀英区政府、数字城管及排水管理所都表示不属于其管辖范围。经调查小组与烟草公司协调，11月1日回访时发现，烟草公司已出资将损坏的管道修复。

　　热点5：秀华路脏乱差怎么办

　　网民反映：海口市秀华路是出了名的脏路，行人随手扔垃圾，水果店、夜宵店也把垃圾直接扫到街上。

　　部门调查：反映属实。调查小组发现，白天的秀华路卫生状况还可以，但夜里发现摊点占道、油烟呛人，垃圾成小山，卫生极差。

　　热点6：海口有20条路无路灯

　　网民反映：海口还有近20条道路没有安装路灯或路灯不全，一些社区的巷子也是夜间一片漆黑。

　　部门调查：反映属实。调查小组发现，具体有苍峄路、海力路、万恒路等15条路段没有安装路灯。目前海口已有路灯3万多盏，宽不足20米的区管道路和一些社区道路的数量没有进行过系统的统计。

　　海口市长冀文林点评：海口正实施亮丽工程，要下决心一次性解决路灯问题，每年路灯的维护、电费要统筹安排，纳入财政预算。

　　热点7：街上电动车太混乱

　　网民反映：海口街头电动车在机动车道见缝插针、走对角线、闯红灯，政府应加强管理。

　　部门调查：反映属实。目前海口市电动车数量有增无减，乱象频出，市民迫切希望加强管理。

　　海口市委常委、公安局长宋顺勇点评：从三个方面加强电动车管理。一是明年电动车开始上牌，两个月内完成。二是开展电动车违法整治大行动。三是加大处罚力度。

　　热点8：流动食品摊围堵学校

　　网民反映：海口一些学校门外的流动摊点售卖零食，食品卫生、质量都没有保证，对学生身体健康不利。

　　部门调查：反映属实。海口龙峰、英才等小学门外流动摊贩较多。上个月，海口市五大办联合工商、城管等单位，对校园周边的小摊点进行整治，城管也派专人在学校外边巡逻，目前学校外环境有所改善。

　　热点9：一些网吧躲避检查

　　网民反映：海口板桥路口金花缘网吧每天接纳未成年人上网，希望净化孩子上学环境。

　　部门调查：反映属实。琼山区已就该网吧接纳未成年人上网一案作出罚款9000元的处理。调查小组两次回访，均未发现该网吧有回潮现象。同时，海口市有关部门针对全市网吧整治制定了具体行动方案，屡教不改的网吧要停业整顿。

　　热点10；违建大厦招牌砸人

　　网民反映：坡博村182号海王大厦是村内最高、面积最大的一处违建，楼高超过20层。日前该大厦招牌脱落，对行人造成威胁。

　　部门调查：反映属实。从海王大厦开始挖地基起，城管部门多次下达停工通知书，并采取一些强制措施，但业主顶住压力盖至竣工。目前龙华区正在组织拆除。

　　海口市长冀文林点评：一幢20多层的大楼，有关部门早就发现制止，为什么还能盖到封顶竣工？

　　热点11：网站订火车票被骗

　　网民反映：许某、黄某利用网站进行电话订票行骗，多次得手，希望公安部门调查打击。

　　部门调查：反映属实。已将该问题移交市公安局处理。

　　海口市委常委、公安局长宋顺勇点评：加快案件查处落实。

　　热点12：保障房价格过高

　　网民反映：经济适用房、保障房初步定价过高。

　　部门调查：市有关部门已就这一问题专门召开新闻发布会进行了说明。

　　热点13：海口实验中学存在十大问题

　　网民反映：海口实验中学初中部的管理让家长担忧，共存在学生骑电动车、抽烟等十个方面的问题。

　　部门调查：反映的问题基本属实，学校方面也加大了管理力度。市教育局已表示认真听取网民意见，加强监管和教育，要求学校在全校范围内认真检查，及时整改，加强对学生的思想道德教育，规范内部管理，办好学校。

　　海口市长冀文林点评：两个星期内整改要见效果。

　　热点14：拆迁户房产证难拿

　　网民反映：海口市海甸溪北岸东段拆迁户已入住一年多，仍未拿到房产证。

　　部门调查：反映属实。因安置房用的是划拨地，涉及土地出让金等问题，有关部门正在研究一个暂行规定，解决拆迁户的房产证问题。

　　海口市长冀文林点评：由海口市旧改办牵头，有关部门配合，半年内让安置房拿到房产证。

　　热点15：妇幼保健院后门乱摆卖

　　网民反映：省妇幼保健院后空地深夜乱摆卖夜宵，噪声扰民严重，要求政府查处。

　　部门调查：反映属实。琼山区城管大队已进行了整治，现情况基本得到纠正。

　　热点16：宜欣广场停车收费有陷阱

　　网民反映：海口市宜欣广场停车收费不公开说明白，故意设陷阱，要求政府查处。

　　部门调查：网民反映情况存在。从10月25日起，宜欣广场对所有进入停车场的车辆一律按规定收费，收费标准也在出入口公示。

　　热点17：秀英书场村污水横流

　　网民反映：海口市秀英书场村内很多巷子积有污水，环境受到污染，生活受到影响，要求政府解决。

　　部门调查：反映基本属实。下大雨时，书场村会出现积水现象。目前村委会正筹集资金，疏通下水道，确保排水畅通。

　　热点18：倒下的电线杆无人管

　　网民反映：海口市海府路汽车东站对面一根电线杆9月底被台风刮倒，至今无人清理。

　　部门调查：反映属实。目前已确认这根电线杆为通信（低压）电线杆，已通知电信部门处理。

　　海口市长冀文林点评：小事一桩，在基层就可以解决，相关部门应承担起责任。

　　热点19：海天学校乱收补课费

　　网民反映：海口市海天学校老师补课收费，要求市教育局查处。

　　部门调查：反映基本属实。事发后，海口市教育局高度重视，要求学校立即处理，已将收取的补课费退还给学生家长，并杜绝类似事件的发生。

　　热点20：龙峰实验小学乱收费

　　网民反映：海口市龙舌坡龙峰实验小学借开设艺术班、征订教辅书等乱收费。

　　部门调查：海口市美兰区教育局已责成龙峰实验小学认真整改，从中吸取教训。市教育局表示如发现有乱收费行为，将予以严肃查处。