消极后果:理财收益缩水1099澳元
潘先生表示,如果自己的资金能够在去年11月16日前到账,使其能够购买上述股份制银行收益率为8.2%的理财产品,在半年时间里自己的收益可以高达5713.76澳元,而由于途中耽搁的时间太长,自己最后只能购买该股份制银行去年12月21日计息的收益率为8%的理财产品,期间的一个月则只能拿0.3%的活期利息,在同样半年的时间里,自己最终只能拿4614.2澳元的收益,收益减少了1099.56澳元,按照目前6.45左右汇率算,损失约相当于7000元人民币左右。
潘先生表示,汇款前银行没有明示汇款路径,而对于手续费和资金在途时间,自己向工作人员咨询时他们也以中间代理行为托词,含糊其辞,让人心里很没有底,而且自己的汇款申请单也是银行工作人员代为填写的,信息不清楚银行方面也负有责任。对于自己遭受的损失,银行方面应该给予赔偿。
在交涉过程中,支行管理人员表示,从程序上看,银行方面不存在有过错,但是为了给老人安慰,建议代办员工自己给1000元购物卡补偿给潘先生,但是潘先生表示不接受馈赠,要求银行方面给出一个清晰的解释,并准备通过法律途径维权,以促进银行服务的改进。
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