去年海南邮政业收入8亿多 快递业务大增投诉也居榜首

　　海口网1月18日消息（记者 彭桐）17日，从在海口市召开的海南省邮政业2012年工作会议上了解到，去年全省邮政行业平稳较快发展，市场繁荣使邮政作为经济社会发展重要基础产业的作用突显，为海南国际旅游岛建设提供了基础保障。快递业的发展，喜中有忧，业务量大幅增长的同时，投诉也高居榜首。

　　据统计，去年全省邮政行业业务收入完成8.6亿元，同比增长16.6%。邮政普遍服务公众满意度稳步提升，但快递服务问题仍较严重，其投诉占九成。通过12305邮政业消费者申诉电话和国家邮政局网站，全年共受理消费者申诉301件，涉及邮政服务问题的仅有20件，而涉及快递业务问题的281件，占总申诉量的93.2%。经调解消费者申诉已全部妥善处理，为消费者挽回经济损失23785元，消费者对申诉处理满意率为99.83%。

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