游客三亚买海鲜加工疑被“掉包” 工商部门责令其整改

　　海口网1月19日消息  郑女士等人从四川成都到三亚旅游，她购买海鲜送到友谊路海鲜加工店加工，由于加工店没告知大小鲍鱼的加工费不同，导致结账时双方发生误会，辖区东方工商所派人做了调查，对海鲜加工店进行警示教育，并责令其整改，规范加工价格。对于该加工店的店名与营业执照登记不符的问题，工商部门已立案调查。

　　郑女士介绍，2011年12月8日，他们一行四人到三亚旅游，三亚的美丽风光给他们留下了美好的印象。12月11日，他们从三亚第一市场买回海鲜，于当日中午送到友谊路海鲜广场加工。郑女士说，购买海鲜过程中，因部分海鲜以前没品尝过，不知道是否好吃，因此她就捡最小的买，共购买了小鲍鱼、扇贝、带子螺、基围虾等海鲜。

　　郑女士说，到友谊路海鲜广场后，他们一行4人被领到6排一家名叫军×的海鲜加工店。郑女士将海鲜交到老板娘刘女士手中时，还特意询问如何计算加工费，老板娘说牌子上写有加工价格，该怎么算就怎么算。海鲜做好端上桌后，郑女士发现基围虾比自己购买的要小很多，“可能部分海鲜被掉包了。”

　　郑女士说，购买海鲜时她挑选较小的，结算加工费时，加工店负责人却按大个头的海鲜给她结算，按郑女士的算法应该是66元，但加工店负责人却要她支付75元，双方发生争执，郑女士准备拨打12315投诉，加工店负责人见状改口，少收了9元钱，按65元结账。

　　“虽然少收了9元加工费，但这顿海鲜还是吃得不明不白。”一肚子怨气的郑女士离开海鲜加工店后拨打12315投诉，辖区东方工商所执法人员立即赶到现场调查处理。

　　东方工商所有关负责人介绍，经调查，郑女士等人前往海鲜广场6排军×海鲜加工店加工海鲜，该加工店能做到加工费明码标价，其次该加工店是以来料加工为主，并不销售海鲜产品，因此没有“掉包”郑女士的基围虾，双方发生争执后加工店最终以65元结账。

　　工商执法人员称，军×海鲜加工店对大小鲍鱼收取的加工费不一样，期间没有明确告知消费者，剥夺了消费者的知情权，因此执法人员对海鲜加工店进行了警示教育，责令其规范大小鲍鱼加工费的标准，提高服务质量，诚信经营。该加工店工商营业执照登记的店名不是“军×海鲜”，对于店名与营业执照登记不符的问题，工商所已经立案调查。