春节期间海口12345热线共接听市民来电5965次

　　海口网1月30日消息（见习记者陈敬儒）“我们山高村停水了……”；“我们秀英区水头村停电了……”春节期间，海口市12345市长热线真的好忙。今天从海口市政府服务中心获悉，春节期间海口市12345热线共接听市民来电5965次，反映问题主要集中在停水、停电、水管爆裂、有线电视故障等方面。 

　　据了解，海口市政府服务中心节前要求61家热线成员单位报送春节值班安排表，要求报送联络员及分管领导名单，对春节期间办件及时处理。春节期间海口市12345热线共接听市民来电5965次，转办各热线成员单位办件4905次，办结4752件，办结率为94.9％，回访市民满意率98.2%，接通率96.6%。