昨天,海南省副省长、三亚市委书记姜斯宪对今年春节黄金周期间游客反映的海鲜排档、出租车及个别景区“宰客”现象向公众致歉。与此同时,网友们还陆续晒出春节期间在三亚被宰的“天价”菜单。
对于涉事的海鲜档该如何处理?三亚市相关官员前日表示,在没有找到确凿证据之前不能给出具体处理建议,目前仍在进行调查。截至昨日,涉事海鲜档仍未恢复营业。
存在一些害群之马
三亚市委、市政府于昨天上午举行媒体见面会,海南省副省长、三亚市委书记姜斯宪在见面会上表示,将以此次事件为契机,虚心接受批评,努力向国内外优秀旅游目的地学习,实实在在做好市场监管,真正把三亚打造成高品质的度假家园。
姜斯宪首先对广大媒体、网友对三亚宰客事件的关注表示感谢,称三亚将组织力量,认真消化这些批评意见。他表示,这次事件也表明,三亚旅游市场的确存在一些害群之马,对这些害群之马将采取零容忍的态度,严肃查处,切实维护广大消费者的利益。“绝大多数经营者是奉公守法的,但即便是有少数害群之马,也足以使我们这样一个城市受到很大的伤害。”他说。
他还表示,三亚节日期间接到的投诉反映出三亚在旅游市场存在薄弱环节,但旅游市场存在的问题,肯定不止投诉反映的这些问题。“实际上这个问题存在的严重程度,要高于我们接到的投诉所反映的情况,在提升旅游服务质量方面我们要下工夫,另一方面,要完善投诉系统。”姜斯宪说。
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