记者从7日召开的三亚市政府常务会议上获悉,对于微博上爆出三亚凤凰富林渔村海鲜排档涉嫌欺客宰客的事件,三亚市工商部门经多方调查取证发现该店确实存在欺客宰客、误导消费行为,将依法吊销其营业执照,给予最高额度罚款。
1月29日,新浪微博实名认证网友罗迪反映他的朋友高先生在三亚富林渔村海鲜排档3个菜花掉近4000元,邻桌吃一条鱼花6000元的微博受到网友广泛关注。三亚市工商局获悉后高度重视,立即成立专案组进行调查,并封存了富林海鲜排档春节期间的销售点菜凭证,要求富林海鲜排档自行停止营业。
据三亚市工商局有关负责人介绍,工商部门对全市海鲜排档春节期间的经营情况进行认真全面排查,尤其是对富林海鲜排档在春节期间使用四联点菜单等情况进行综合调查取证。经查实,富林海鲜排档在经营中使用实际上不存在的海鲜品名,如使用白帝螺、宝塔蟹等误导消费者。此类行为属于《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》所指的欺客宰客、误导消费行为。
在掌握其违法经营证据的基础上,三亚市工商局决定依法吊销富林海鲜排档的营业执照,依法给予最高额度罚款,将该店股东及负责人列入黑名单,并且三年内不得担任同行业经营单位的法定代表人(负责人)或股东。
三亚市工商局表示,目前海鲜排档市场监管存在六大方面问题。一是海鲜产品明码标价牌不齐全,标价虚高,政府最高指导限价过高;二是仍存在出租车、三轮车等与海鲜排档勾结,索取高额回扣等问题;三是海鲜品名、标示不规范;四是海鲜排档经营者故意以各种理由拒绝或推诿提供税务发票;五是海鲜排档经营者不按照《食品安全法》的规定建立完善的食品进销台账;六是投诉热线电话号码过多,消费者一时难以判断该向哪个部门申诉举报。
针对存在的问题,三亚市工商部门表示下一步将对全市海鲜排档市场进行一次全面排查,凡发现违规行为的将坚决重处;涉嫌构成犯罪的将坚决移送司法机关追究其刑事责任。
另外,建议各相关部门严格按照《三亚市海鲜排档管理办法》规定的标准,把好海鲜排档准入关;引入高科技监管手段,如要求海鲜排档必须使用电子点菜系统,点菜单要与相关部门联网备查;设立能显现当日海鲜指导价格的显示屏、税控机、电子监控设备等。
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