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三亚大力整顿：海鲜排档欺客宰客“触线即死”

海口网　http://www.hkwb.net　时间：2012-02-09 15:05

　　2月8日，商报记者从三亚市政府新闻办获悉，三亚市工商局、物价局日前果断采取措施，对网友反映强烈的三亚富林渔村海鲜排档和海岛渔村海鲜城进行了彻查。调查结果显示，富林渔村海鲜排档存在采取不正当手段欺骗、误导消费者的行为。三亚海岛渔村海鲜城存在价格欺诈行为。三亚市工商局拟对富林渔村海鲜排档作出吊销营业执照的处罚。三亚市物价局将对海岛渔村海鲜城处以50万元罚款的行政处罚。

　　富林渔村海鲜排档吊销营业执照

　　1月28日，网友罗迪发布微博称朋友一家3口在三亚富林渔村海鲜排档吃海鲜被宰。三亚市工商局知情后，立即召开紧急会议，并迅速成立了专案组开展调查取证。经查实，三亚富林渔村海鲜排档在销售海鲜过程中擅自将“海白螺”标为实际上并无该称谓的“白帝螺”；将“面包蟹”标为实际上并无该称谓的“宝塔蟹”，以此误导消费者，牟取非法利益，属于采取不正当手段欺骗、误导消费者的行为。据介绍，三亚市工商局依据《消费者权益保护法》、《欺诈消费者行为处罚办法》和有关法律、法规的规定，按照“一次性死亡”原则，拟对富林渔村海鲜排档作出吊销营业执照的处罚。日前，三亚市工商局已经给富林渔村海鲜排档下达了行政处罚告知书，并按法定程序处理。

　　海岛渔村海鲜城罚款50万元

　　2月1日，一个名为“黑人光辉”的网友在微博上贴出“7道海鲜价格高达9746元”的菜单。三亚市价格主管部门获知情况后立即组成专案调查组并会同工商部门对三亚海岛渔村海鲜城展开调查。经查，该海鲜城1月27日在销售海鲜品过程中存在超过规定平均差价率的行为。利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者与其进行交易，同时虚构原价，虚假优惠折价，诱骗他人购买，属于价格欺诈行为，情节严重，社会影响较大。根据《价格违法行为行政处罚规定》，三亚市价格主管部门决定对海岛渔村海鲜城处以50万元罚款的行政处罚。三亚市物价局已经向海岛渔村海鲜城下达行政处罚事先告知书。

　　欺客宰客海鲜排档面临“一次性死亡”

　　三亚市委常委、常务副市长张韵声表示，目前，三亚正在全市开展为期3个月的海鲜市场整治行动。此次整治行动将加大执法力度，对存在欺客宰客、敲诈勒索等突出问题的海鲜排档将坚决实行“零容忍”、“一次性死亡”，坚决依法追究违法经营者的法律责任，坚决维护广大游客和市民的合法权益。

　　电子点菜系统商家支持游客观望

　　海口网2月9日消息 三亚大力整顿海鲜排档欺客宰客行为，规定海鲜排档必须使用电子点菜系统，这一举措能否在技术层面上根绝三亚海鲜排档价格乱象？又能否顺利推行？商报记者通过走访了解到，多数海鲜排档支持该项新政，称能够维护顾客和排档双方的权益。

　　商家能保障双方权益

　　2月8日，记者走访三亚湾一些海鲜排档了解到，海鲜排档档主还是非常支持“电子点菜系统”计划的。三亚湾一名不愿具名的海鲜排档档主称，对于三亚市计划实施的“电子点菜系统”新政，他表示十分支持。他认为此举既保障顾客的权益，也能使海鲜排档免受诬诟。富林渔村海鲜排档一名沈姓负责人表示遵从政府吊销其营业执照的决定。该负责人同时表示，对于政府计划实施“电子点菜系统”十分欢迎。但他希望海鲜价格能够根据海鲜排档的档次进行划分。高档次的海鲜排档，其价格浮动幅度应该更大一点，这样可以满足不同顾客的需求，减少顾客与商家之间的分歧。

　　游客政策要落到实处

　　广东游客黄先生表示，实行电子点菜系统是政府为抑制餐厅高价宰客而出台的一种办法，彰显了政府对这一市场乱象加大整治的一种态度，值得赞赏。电子点菜系统能够详细公开菜价和菜色等明细资料，对高价收费起到监管作用，让“消费”有证有据。湖南游客小罗表示，目前电子点菜系统还仅存于纸上，要看实施效果才能做出褒贬。小罗希望新系统能够从技术上杜绝海鲜排档欺客宰客行为，否则海鲜排档继续“上有政策、下有对策”，受害的还是游客和三亚的旅游形象。也有不愿具名的游客表示，要从根本上杜绝三亚海鲜排档欺客宰客，关键是提升政府管理水平和改善社会综合环境，否则电子点菜系统又会成为一个形象工程，治标不治本，劳民伤财。