李先生(左二)与汽车销售商协商如何解决问题
海口网2月22日消息 “我在汽车销售公司与他们工作人员谈的购车事宜,钱也按工作人员的要求全部汇入指定账号,现在他们却不让我提车。”2月18日,在定安打工的广西李先生反映,2月14日,他在海口一家汽车销售店与工作人员谈完购车事宜后,将购车款打入该工作人员账号。次日,当他来到这家汽车销售店提车时遭到拒绝。既然消费者已经将购车款全部付清,商家为什么不让顾客提车呢?
付了全款后售车员再也联系不上
据李先生反映,本月14日他来到海口爱华汽车广场的海南铭智汽车销售服务有限公司准备挑选一款皮卡车。当时是公司的工作人员王某负责接待,李先生最终相中了一款售价为6.3万元的皮卡车。
在交了300元订金并签了一份购车合同后,李先生向王某要账号,“他给了一个户口为‘王亮’的账号,让我把车款全部转到这个账号中去。当时因为是在汽车销售店内,我根本没有多想就相信了他。”李先生说,第二天他便将全部购车款汇入了王某提供的账号,但中午准备提车时,王某的电话已经无法打通了。
疑售车员让顾客将钱汇入自己账户
随后,李先生到销售店提车遭到拒绝,原来王某并没有将李先生的购车款转交给公司。18日中午,记者陪同李先生一起来到这家汽车销售店了解情况,该公司相关负责人冯先生介绍说,业务员王某的电话已经无法接通,王某与李先生所签订的购车合同中经办人一栏写的是“胡伟”。
对此,冯先生分析,王某可能是有意为之,让李先生将钱打入自己账户,然后卷款走人。对于李先生质疑汽车销售商应当承担相应责任一说,冯先生表示,顾客将购车款转入业务员个人的账户是不谨慎的行为。
售车员父亲希望儿子早现身
冯先生通过王某的员工资料,联系到王某的父亲。王先生称,儿子自从16日早上后再也没有回来,对于儿子的行为,他表示无法理解。据王先生介绍,王某平时除了打打麻将并无其他不良嗜好,自己和老伴每月退休金加上儿子的工资,一个月有四五千元,基本上都是儿子在管。如今出了这样的事,他希望儿子看到报道后赶紧回家,退还李先生的钱。
汽车销售商表示,李先生可以通过法律途径解决问题。李先生在事发后已向海口港第二派出所报了案。
昨日中午,王某的父亲主动联系到李先生,双方来到派出所进行协商。王某的父亲表示愿意帮儿子把钱还上,希望李先生能够主动销案,但由于王某的父亲只能先还1万多元,李先生没有接受其销案的请求。
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