您当前的位置 : 财经股市>

交保费须从指定银行转账 保险公司规定引客户质疑

海口网 http://www.hkwb.net 时间:2012-02-24 14:49

  中新网长沙2月24日电  长沙市民王女士近日午带着现金去保险公司营业厅缴纳保费,却遭柜员蛮横拒收,理由是只能从规定的几个银行转账。排了老长队的王女士一时气急,表示“真想退保”。

  王说,按照往年缴纳保费的时限,她来到韶山北路中国人寿保险股份有限公司营业厅缴纳今年的保费。当她像往年一样将现金递给柜员时,却被告知现在公司规定不接收现金缴纳,必须到指定的银行办理银行自动转账进行缴纳。王女士心想已经带着现金来了,所以再次向柜员沟通希望这次能现金缴纳,以后的再从银行转账。但柜员仍然坚拒为她办理。

  要求未果的王女士只好离开。可是令王女士气愤的是,在她转身离开后,柜员却给下一位顾客办理了现金缴纳。这让本来就不悦的她十分恼火。她当时就质问柜员为何别人可以办理,而自己不能办理。柜员则以“你缴纳金额太大而她缴纳的金额就几百块钱”、“她的缴纳期限马上就要到了,你的还有很久”等等理由解释刚才的区别对待。

  但王女士认为,柜员所说的一切理由都不能成立或自相矛盾,只不过那位顾客的态度比自己更强硬一些而已,柜员的目的就是想尽力让客户通过银行转账缴纳。

  根据保监会的通知,投保人到保险公司营业厅缴纳保费可以采取现金方式。为何中国人寿保险股份有限公司湖南公司营业厅拒收现金而非要以银行转账的方式来缴纳?王女士随后拨打该保险公司的投诉电话,但依然没有得到合理的解释。

  “我们没有购买保险的时候他们保险公司的业务员就天天上门来推销,等我们交完第一次保费后,业务员就不见了踪影。保险公司的售后服务本来就很差,现在还强制要求客户到指定银行办卡转账交保费,他们就不怕给客户添麻烦。”王说,保险公司同时规定只允许客户在少数几家银行办卡也让人十分不解,“我现在有自己的银行卡,但他们不允许,他们说不是他们指定银行的。要我去他们指定的银行办新卡才能转账。他们为什么不能向所有银行开放以方便顾客?”王女士说:“我真后悔在这样的公司投保!”

  记者就为何只接受转账并只接受少数银行的转账采访了中国人寿湖南公司有关部门。据悉,公司不收现金是依据湖南省保监局2007年的27号文件,该文倡议不使用现金。至于只能在少数银行转账是因为公司与其他银行还没有谈好具体的合作协议。

[来源:中国新闻网 ] [作者:鲁毅] [编辑:聂锐]
版权声明:

·凡注明来源为“海口网”的所有文字、图片、音视频、美术设计等作品,版权均属海口网所有。未经本网书面授权,不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。

·凡注明为其它来源的信息,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。


图解海口一周热闻:海口日报海口网入驻“新京号”
图解海口一周热闻|多彩节目,点亮缤纷假期!
图解海口一周热闻:海口新年音乐会将于2024年1月1日举办
图解海口一周热闻:海口招才引智专场诚意揽才受热捧
图解海口一周热闻:海口获评国家食品安全示范城市
灾后重建看变化·复工复产
圆满中秋
勇立潮头踏浪行
“发现海口之美”摄影大赛
     
     
     
排行
 
旅客注意!海口美兰机场T2值机柜台17日起调整
寻旧日时光 海口部分年轻人热衷“淘”老物件
海口:云洞衬晚霞 美景入眼中
嗨游活力海口 乐享多彩假日
海口:城市升腾烟火气 夜间消费活力足
海口:长假不停歇 工地建设忙
市民游客在海口度过美好假期
2023“海口杯”帆船赛(精英赛)活力开赛
海口天空之山驿站:晚照醉人
千年福地寻玉兔 共庆海口最中秋
 
|
|
 
     www.hkwb.net All Rights Reserved      
海口网版权所有 未经书面许可不得复制或转载
互联网新闻信息服务许可证:46120210010
违法和不良信息举报电话: 0898—66822333  举报邮箱:jb66822333@163.com

网络内容从业人员违法违规行为举报邮箱:jb66822333@126.com

琼公网安备 46010602000160号

  琼ICP备2023008284号-1
中国互联网举报中心