成都医院人均门诊费用161元 人均住院费用5575.3元

　　海口网2月27日消息  2月27日，成都市卫生局向社会公布了对成都市55家各类医疗机构医疗服务质量检查结果。成都三医院、成都二医院和成都妇女儿童中心分列医疗质量前三名。

　　从去年11月起，成都市卫生局组织了来自四川大学华西医院等单位，不同专业的22名专家，分成两组对成都中西合医结合医院等55家各类医疗机构进行了“三好一满意”活动和医疗服务质量进行了专项检查。同时委托国家城调队对55家医院服务效率、医德医风、医疗质量、医疗技术水平等方面进行满意度调查。调查对象为门诊患者和住院患者，全部有效样本量为2000人。

　　调查结果表明，成都市平均住院日为10.8天，其中三级甲等医院为12.6天。平均门诊人次费用161元，公立医院152元，民营医院197.3元。住院人均费用5575.3元，公立医院5881.3元，民营医院5092.3元。平均处方合格率95.4%，公立医院94.8%，民营医院93.9%。

　　被调查者对成都市医疗机构的平均综合满意度评分为87.85分，服务效率满意度为87.49分,医德医风满意度为90.47分, 医疗质量满意度为85.59分，医疗技术水平满意度为87.35分。综合满意度得分列前三位的分别是成都铁路分局医院、攀钢集团成都医院、四川省复员退伍军人医院。

　　不少受访市民对成都市各医疗机构提出了希望和建议。有13.50%的受访者希望医生提高医疗技术水平，改进服务态度；7.35%的受访者希望医院加强对医院各种设施的维护，保障其正常运行，同时也希望医院增设电视，提供休息场所；6.40%的受访者希望医院减少治疗诊断费，降低药品费，取消不合理收费；6.15%的受访者反映医院缴费窗口太少，交费排队等候时间较长，药品、收费报价没有提示或提示不够清楚，希望医院及时提供患者的详细消费清单。

　　成都市卫生局表示，今年将继续推进“三好一满意”活动的深入开展和医疗服务质量的持续改进，重视问题，督促整改，强化管理，并在去年检查基础上，按照《成都市医疗服务与质量评价标准（试行）》，对医院管理、质量管理、护理管理、医院服务、医疗安全、社会公益性等进行跟踪督导，全面提升成都市医疗服务质量上新台阶。