投诉人:乐天派 投诉时间:海南电信霸王条款-手机欠费断宽带
我在参加电信缴包年网费送手机的活动中,遭遇强制捆绑手机业务,获赠手机一旦欠费,宽带就会被停网,如需要恢复正常上网,必须补足欠费,另外必须续缴一年包年上网费才能正常上网,不然连原来所缴交的剩余包年网费也无法退还。本人几经投诉,电信都无法给予合理的解决办法,电信公司以送手机为诱饵,让消费者一步步陷入套钱圈套。试想一下,我们平时除了宽带费,还有水费、电费、燃气费等等,有哪一家是像电信这样的行为的?大家想想如果照这个理,是不是咱们欠了水费电费,这些单位也让咱交个一年才能开通呢?电信公司如此行为,和欺诈有什么区别?这种不合理的霸王条例在我国其他省份早有曝光,都已取缔或更正,我省电信却仍然执行着这种不合理条约。希望相关部门能够给电信提提意见,也维护我们广大消费者的利益。谢谢!
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