银行里卖保险海口市民投诉多 慎防理财产品变保单

　　海口网3月14日消息（记者李银 见习记者史雅洁）有关“金融消费安全”征集线索的报道，引起了读者的广泛关注。针对读者反映强烈的存单变保单一事，记者近期走访了海口多家银行网点发现，个别银行理财产品变保单的“误导”宣传仍然存在，以高收益诱饵作为销售误导仍大行其道。

　　市民：保险推销员银行内卖保险

　　市民张先生13日报料称：他在银行办理业务时被保险推销员推销保险产品，他认为这些人在银行进行保险推销会妨碍市民正常办理业务，而且也不符合相关规定。张先生说，他曾在银行的保险推销员那里购买了一份保险，由于某些问题想退掉保单。找到银行时，银行让他直接去找保险公司，找到保险公司又被告知去找银行。如此推脱，让他疲于奔命，问题也没得到解决。

　　记者了解到，消费者在银行大厅通过保险推销员购买的保险产品一旦出现问题，维权难度较大。据了解，银监会于2010年下发的文件中明确规定，“通过商业银行网点向客户销售保险产品的人员，应当是持有保险代理从业人员资格证书的银行销售人员；商业银行不得允许保险公司人员派驻银行网点。”

　　暗访：记者银行内遭遇保险推销

　　13日上午，在交通银行一家网点，记者发现该行大厅没有摆放任何保险理财宣传单，但设有理财专席，银行工作人员表示，理财和保险产品在本行网站上。如果客户在网页上看到某项产品可以主动跟工作人员联系，并给记者留了名片，要求留下记者的联系方式。

　　在工行文明东路支行，记者没有发现推销保险产品的工作人员，但在营业大厅柜台上放着多家保险公司及证劵公司理财师的名片。银行的工作人员介绍，该银行没有银保人员，如需办理业务，可拿着名片去保险公司进行办理。

　　记者来到农业银行一网点，在营业大厅宣传架上记者刚拿起一份保险宣传单，一名身着深色制服的工作人员即刻上前询问，并主动将记者带至一处办公室内详细讲解各类保险产品。在讲解过程中，记者发现她并未主动明确地指出保险的风险和投保人应注意的事项。

　　在随后问询过程中，记者了解到该工作人员并不是银行人员，而是保险公司的工作人员。记者就此问题向该工作人员进一步询问银监会的相关规定时，该工作人员慌忙解释称，她是在大厅协助客户办理银行业务，并非主动推销保险产品，当有客户主动向她询问时才对理财产品进行讲解。

　　回应：属于个人行为银行不知情

　　记者找到该农业银行网点相关负责人，该负责人表示，银监会的相关规定早已开始执行，保险公司工作人员在银行内推销保险产品属于个人行为，银行方面对这些个别人员的违规操作并不了解，但将对该人员严厉批评并加强对银行的管理，要坚决杜绝这种行为再次发生。

　　提醒：购买保险务必擦亮眼睛

　　某银行相关负责人提醒消费者注意，购买保险要擦亮眼睛。银行的工作人员是被禁止将保险产品与储蓄存款、银行理财产品等混淆，将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行片面类比，夸大或变相夸大保险合同收益，以及承诺固定分红收益，同时也不得以中奖、抽奖、送实物、送保险、产品停售等方式诱导购买保险产品。

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