工商现场执法
海口网3月14日消息 近日,海口市民张女士反映,3月12日下午,她到海口解放西路的多宝利商场内的非一般美容店修眉、修眼线,但由于工作人员操作不当,导致她眼角膜损伤。事后,她要求该美容店给予相应赔偿,却遭拒绝,最终在工商人员的协调下,美容店给予3000元赔偿,如果一星期后还未能痊愈,将再给予2000元赔偿。
张女士说,3月12日下午5时30分,她到海口解放西路的多宝利商场5楼的非一般美容店,以580元的价格修眉和修眼线。当美容店的工作人员给她“美容”完,她就发觉很不对劲,眼睛很难受,还一直流眼泪。于是便将情况向店内的工作人员说明,对方却称这很正常,回去休息一下就没事了。
“回到家后,症状不仅没有缓解,眼睛还越来越痛。吓得我赶紧跑到医院问诊。”张女士心有余悸地说,当晚9时许,她便到海南省人民医院问诊,经医生检查后确诊是眼角膜损伤。原本想局部美容,让自己越来越漂亮,反而因工作人员技术不过关受伤了。张女士越想越气,第二天便跑到该美容店讨说法,却协商不下来。
“不是我们不愿意承担责任,确实是张女士要价过高,所以才一直没有协商下来。”该美容店的负责人郑女士解释说,由于每个人的皮肤都不一样,对于药物的反应也不一样。一般女孩子修眉、修眼线过后,眼睛都会出现一些浮肿,但过不久症状就会自行缓解。对于张女士现在的状况,她们愿意承担责任,可由于对方要求的索赔过高,所以才迟迟协商不下来。
昨天上午,海口龙华区卫生局和西庙工商所的工作人员闻讯赶到现场了解情况。海口龙华区卫生局的工作人员告诉记者,经过调查,他们发现该美容店经营生活美容,却没有办理公共场所卫生许可证。由于该美容店没有相关证件,属无证经营,因此将责令其停业,并对其进行相应的处罚,等补办手续齐全了,才能重新开业。
最终,在现场工商人员的协调下,该美容店同意先赔偿3000元给张女士到医院看病治疗。如果一个星期后,张女士的眼睛还未痊愈,将再给予2000元赔偿。
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