长沙市一家减肥机构已关门。
2010年3月30日,长沙市开福区潮宗街的一间平房内,年仅23岁的白领叶小琴突然晕倒,经医院全力抢救无效死亡。事后,经家属确认叶的死亡与生前连续服用减肥药而产生副作用有直接关系。
自今年3月初,长沙市工商局12315指挥中心发布的【2012】第3号消费警示——科学理性减肥,谨防美丽陷阱。近日,《法制周报》记者对长沙多家美容院进行了暗访,试图揭开长沙瘦身市场的诸多陷阱。
记者暗访:减肥万变不离“节食”
3月12日,万家丽路银港水晶城A8栋101号安妮苑美容美身馆。
“减肥,500元包减掉10斤,绝不反弹,售后两年,不需打针,不需吃药,不需运动,不需绝食。按斤收费,按疗程交款。”安妮苑美容美身馆门口赫然悬挂的巨幅广告,吸引了记者的眼球。
该美容美身馆苑(音)姓工作人员向记者介绍,他们为了保障消费者的权益还特意推出了“售后服务”的保障举措。前提是,减肥者必须按照他们的规定进食。
“只有依照我们制定的饮食结构进餐,才能达到预期效果。”这名店员对记者强调在减肥期间要严格控制饮食,“如果不配合饮食,减肥不可能成功。”
“减肥期间,学员只能吃苹果、西红柿、黄瓜、桃子4种水果;吃羊肉、牛肉、鸡肉、猪肉4种肉类。早餐不要吃米粉和面条。建议学员少吃饭、多吃肉。每餐的菜和饭只能吃一小碗。早上尽量把一天所需的水量喝足。”店员向记者介绍了该店为学员“量身打造”的减肥食谱。
“饿了怎么办?”记者质疑。“肚子饿了就给我们打电话,我们告诉你抑制饥饿的方法,用祖传秘方为你缩胃。”
当记者问到这样的食谱辅助减肥会否造成身体的伤害时,店员斩钉截铁地表示,他们的减肥食谱是科学制定的,“肯定不会对人体有伤害。”
与安妮苑美容美身馆相似,位于长沙市万家丽路银港水晶城的美约会中医养生院李院长也强调,减肥成功后并非一劳永逸,“需要继续控制饮食、保持良好生活习惯。”
业内人士:瘦身功效因体质而异
在暗访中,记者发现有不少减肥机构都会和顾客签订合同,但合同只有一份,交由商家保存,顾客没有副本。
在这份合约中,一些店家会让顾客承诺:必须配合专家制定的减肥食谱进餐。然而,减肥疗程完毕后,顾客若没能瘦身成功,店主常以“顾客没有配合减肥食谱饮食”为由让顾客担责。有着多年瘦身经验的消费者吴女士对记者分析说。
位于车站北路361号美丽无限减肥机构一位接待员告诉记者,他们一般会要求顾客事先签订一份瘦身合约,由瘦身专家一对一地为顾客服务。对于合约内容,该店员表示“不方便告知”。
也有一些减肥机构并未与顾客签署瘦身合约。“我们不给顾客任何承诺,这就是最好的承诺。”美约会减肥院的李院长告诉记者,“因为在我们这里减肥的顾客无一例外都瘦了。减肥成功与否也是由自身体质所决定的。”
“如何能保证我花了几千元能达到自己理想的效果呢?”“没有哪一家正规的减肥机构敢承诺,多少天、多少钱能保证瘦多少斤。这是违背人体自然规律的。”李院长直言。
消费者:无痛减肥纯属谎言
“合约掌握在店方,又或者干脆没有合约,一掷千金后的瘦身功效拿什么来保障?”多年瘦身却不成功的吴女士有苦难言,“轻松减肥,无痛无烦恼,往往是有名无实。”吴女士称。
记者暗访的4家减肥机构均表示:轻松减肥,无痛无烦恼。然而,从减肥机构为顾客制定的减肥食谱及记者现场探访来看,事实并非如此。
在美约会减肥中心一间20平方米左右的房间内,一共放置了5张单人床,3位女士正静静地躺在床上,腹部密密地扎着30多根银针。
记者问一位正在针灸的顾客的感受。该女士回答:“说完全不疼是假的,肯定会胀痛。”
郴州籍的许女士曾因无法忍受疼痛而放弃减肥。“我做的是拍打减肥,前两次,我的身上都被打青了。”更让许女士气愤的是,她发现那家减肥机构欺骗了自己——减肥中心用的是两套不同的体重秤给顾客称体重。初次来的顾客用的秤站上去会显示比实际体重更重,而老顾客用的秤称出来的体重就会轻很多。
12315提醒:不要轻信减肥广告
3月1日,长沙市工商局12315指挥中心发布消费警示,自2011年至今共接到女性消费者关于减肥产品(服务)的来电362件,其中咨询299件,申诉举报63件。露卡素左旋肉碱、阿朵减肥贴,P57减肥产品的申诉位居前三名。
那么,作为消费者,该如何辨别这些产品的真伪与功效?长沙市工商局12315指挥中心提醒女性消费者选购减肥产品或接受减肥服务时留意以下信息:
仔细明辨各类减肥产品(服务)。减肥产品必须具备批准文号方能上市销售。针灸、吸脂等减肥服务大多由医疗机构、各类美容院、美容美体会所提供。
理性选择适宜自身条件的减肥产品(服务)。消费者在选购减肥产品(服务)时首先要查看商家有无批准文号、医疗机构执业许可证和医师从业资格,其次要针对自身体质详细了解减肥产品(服务)的副作用和禁忌事项。
不要轻信广告。同时,要妥善保留好购物凭证和服务单据,遇到纠纷及时向有关部门反映。
中南大学湘雅三医院健康管理中心主任陈志恒对记者说,不科学的减肥方法不仅会导致心灵和躯体的损害,甚至让消费者致残或丧命。
因此,从原则上来说,无论哪种减肥方法均应在正规医疗机构的专业人员指导下科学进行;要维持理想体重,“管住嘴,迈开腿”是关键,“入出平衡”是根本。
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