海口网3月15日消息 近年来,在家电销售行业,每逢节假日或者店庆等日子,都会推出一些特价、低价或者限时抢购商品,吸引众多消费者前往购买。然而,近日记者从工商部门了解到,消费者在选购家电时,切忌盲目低价抢购,因为这些低价商品往往并非“十全十美”。
据了解,2011年海南家用电器接到的投诉有777件,和2010年的898件相比,减少了13.4%。这些投诉主要集中在商品质量和售后服务方面。
质量方面主要是产品无合格证、家电虚假宣传等问题;售后服务方面主要是商家或者维修者推脱修理责任、不及时给上门修理、保修不做记录、多次维修仍不排除故障而要求退换货经营者不同意、不履行三包义务等问题。
对此,工商部门建议消费者选择家电商品时,不要简单地将高价等同于高品质,一定要全面考虑性价比问题,做到“只买对的,不买贵的。
同时,不要过分相信品牌和夸大的广告。其实,广告往往会放大优点,掩盖缺点和不足。
还有忌低价抢购。据介绍,家电经营者在节假日、开业或店庆期间,都会推出一些低价、特价或限时限量抢购商品,但这些低价商品大多存在一定的缺陷,有的性能不好、使用寿命不够长,有的则是淘汰产品,有的甚至因不再生产配件而无法修理。
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