中国银行业协会15日发布《2011年度中国银行业服务改进情况报告》。报告指出,2011年银行业不断拓宽服务渠道。据不完全统计,截至2011年末,全国银行网点达20.09万家,新增网点7023家。
此外,报告显示,截至2011年,小企业贷款连续三年实现“两个不低于”目标。小企业贷款余额同比增长25.8%,比全部贷款平均增速高10个百分点;较年初增加1.9万亿元,同比增量高2093亿元,较好地支持小企业的发展。
报告指出,2011年银行业拓宽服务渠道,加快网点建设迁址改造240家,网点优化得到加强。2011年,银行业大力发展自助服务渠道,对电子银行升级改造,加快建设网上银行、电话银行、手机银行、电视银行,进一步提升服务效率。据不完全统计,2011年银行业电子银行交易达629.2亿笔,交易金额719.76万亿元;全行业离柜业务率达到50.54%,较上年增加5.52个百分点。
截至2011年末,银行业金融机构小企业贷款余额达到10.8万亿元,同比增长25.8%,占全部贷款的19.6%。与此同时,银行业金融机构涉农贷款余额达到14.6万亿元,比年初增加2.7万亿元,同比增长24.9%。
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