海口网3月18日消息 随着各种银行卡的普及及使用率的提高,银行方面也在如何能提供方便快捷的服务上下了不少功夫。网上银行、短信提示等业务都深受广大用户的喜爱。但是近日记者调查发现,银行推出的各项便捷服务,让一些市民对自己的账户安全感到担忧。
市民对短信服务有一定依赖
“您尾号为XX的工行信用卡于3月15日19时18分消费人民币150元。”“您尾号XX的卡于2月28日11时4分在**自助设备取现200元,现余额为**元。”翻翻彭小姐的手机,里面记录着她一个多月来的银行账户变化。开通短信提示服务后,快速、详细、便捷的服务让彭小姐省了不少心。“每个月工资到账、转账、消费、取现、存款等等,只要账户上有任何变动,我都会立刻收到银行的通知短信,还能详细知道卡上的余额。”
在医院工作的陈先生说,他的工资卡还办理了天然气自动扣费业务,每两个月天然气公司的工作人员抄表后,会自动从他卡上扣除费用,接到扣费短信提示后,他也能第一时间和抄表员提供的“抄表通知单”进行核对。“现在既不用担心天然气欠费,也不用担心钱被多扣,感觉很方便。”陈先生说。
“每次卡里的钱有变动,手机就会第一时间收到短信提示。”记者调查发现,正是由于能第一时间知道自己银行账户、信用卡账户等资金变动情况,银行短信提示业务都深受用户的欢迎。
市民担心个人信息被泄露
当然,手机短信提示服务在深受市民欢迎的同时,也有不少市民对于自己账户的安全问题提出担忧。
“自从开通了银行短信提示服务后,就经常能接到关于理财投资的短信。”市民曹女士说,由于接收次数有些频繁,不禁让她认为自己的个人信息被外泄。曹女士说,“曾想取消短信服务,可又担心卡里钱有变动后自己不知道。”如果继续使用下去,接连的“骚扰信息”又让她很无奈。
市民黄先生近期也在为是否开通银行短信提示业务而犹豫。“看到朋友接收信息了解银行账户情况,感觉很方便。”黄先生说,但是看到国内新闻报道说银行账户被盗正是由于开通了这些附加业务所致。因此,是否开通这项业务让他一直拿不定注意。
对于开通这些附加业务是否会让银行卡账户安全性降低的问题,还有不少市民和黄先生有同样的担忧。“听说通过银行客服,只要输入密码就能更改短信提示手机号码,感觉这样做存在安全隐患。”张阿姨说。
银行:不要轻易泄露账户信息和密码
记者走访了中国银行、建设银行、工商银行等各大银行了解到,目前所有银行均开通了短信提示服务,每月收费在2—3元不等。
“只要卡里资金有变化,用户就能立刻收到信息提示。”工商银行一用户经理林先生介绍,不仅是正常的储蓄用户,开通信用卡、基金等理财账户后,只要账户有资金变化,用户的手机都会在最短的时间内收到提示短信。“每一笔进账、出账交易明细都会清晰在短信里提示出来。”林先生说。
记者了解到,现在用户开通短信提示服务,可以拿着用户身份证原件和银行卡到银行的柜台办理,也可以通过网上银行办理此项业务。“即便是通过拨打客服电话更改手机号码,也需要提供正确的密码才可以。”
“银行发出的信息都显示的是银行客服电话。”银行方面提示,姓名、身份证(号)、银行账号、银行卡号、密码、信用卡有效期和验证码都是重要的个人信息,是银行卡服务中身份验证的必备信息。只要涉及到这些重要信息,都要提高警惕,不要轻易向单位和个人泄露银行账户信息和密码。同时,不要随意放置银行卡和身份证件(最好分开存放),不要随意丢弃刷卡签购单和对账单,以防不法分子拾遗、窃取或破解这些重要的个人信息,假冒持卡人身份盗用资金。
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