记者探访海口麦当劳当前情况 官方敷衍给出回复

　　辗转“授权”路 “三问题”终得回复

　　上午9点半，记者在这家麦当劳的用餐区看到，因为时间还早的缘故，顾客三三两两不是很多。就3.15曝光事件，记者向当天接待的值班负责人翟经理提出了三个问题，分别是：3.15后海口的麦当劳店是否开展自查等改进措施行动、曝光事件后对正常的经营是否有影响、央视曝光画面显示的牛肉饼是使用在哪款出售的食物之中。

　　翟经理告诉记者，他对记者的问题“没有权利”回复，但是会上报给主管部门。10点10分，自称是麦当劳国贸店的潘经理电话告知记者，她对记者的这三个问题也是“无权答复的”，因为问题“比较敏感”、“不方便回答”，她会把记者的问题向麦当劳总部反馈，让记者等待。

　　下午2点20分，麦当劳中国华南区公关部杜经理在深圳联系记者，在询问记者需要的问题后，她表示，因为“麦当劳是一家国际性跨国公司”，现在“总部对媒体的要求比较严格”，因此要了解采访媒体的“具体做法”。当记者说明不是来追踪“黑幕”，而是跟进采访麦当劳的下一步将采取何种行动后，她方才答应记者的采访要求和“问题”，但要求在收到“回复”电邮写成的稿件后要回送给她“看看”，“避免误会”。

　　记者在3点36分收到这封经“授权”的“采访回复”，分别有两部分，第一是回复记者的问题，第二是“麦当劳中国就该事件的媒体声明”。在第一部分“回复”全文236字的内容中，没有给出直接的具体说明记者问题，如“麦当劳全国都采用统一的营运标准，我们通过麦当劳的监督保障体系来保证营运标准的实施”、“保证营运标准在海口各个餐厅的严格执行，以实际行动维护消费者利益。我们欢迎政府相关部门、媒体以及消费者的监督。”而在“麦当劳中国媒体声明”中，表示“将以此为戒，深化管理”、“ 保证营运标准在各个餐厅的严格执行，杜绝此类事件的发生”。回复内容总体感觉没有多少实质性的内容，对记者的提出的问题更是避而不谈、一笔带过。