“即日起,老客户推荐亲友办理个人贷款业务,即可获赠百元购物卡一张,多推荐、多奖励。”2年前王女士在某股份制银行办理房屋贷款,昨日,她收到这家银行发来的短信,有奖鼓励客户推荐新客户。
无独有偶。另一家股份制银行,面向客户推出“推荐客户积分达10分、20分、30分不等,可获温泉游”,这家股份制银行在银行网点内摆放了好些礼品,每件礼品都标明了积分达到多少可送。这种奖励实际上是对存款的一种物质鼓励。还有一家大型股份制银行,面向该行资产在50万元以上的客户,鼓励他们带新客户,如果成功,就给以奖励,这条信息在其银行各网点LED屏滚动播出。
某股份制银行武汉分行零售部相关人士称:“物以类聚,人以群分。通常一位客户的生活圈子中交往的都是和其经济水平相当的人,通过客户介绍客户,一来客户对本行的服务有切身体会,有口碑效应;二来能最快速地帮银行寻找到有相当经济水平的客户。”
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