海口网3月26日消息(记者李坤东)出租车行业是一个城市的服务窗口,直接影响到海口的整体形象。记者从海口公交新月汽车有限公司获悉,该公司决定实行每月两次考核的制度,并直接与媒体投诉挂钩,以进一步规范出租车的服务流程。
该公司专门召开动员会宣布,为保证车辆安全,要求公司所有车辆每月两次例行安全隐患检查,发现问题及时解决。同时为了提高司机的服务质量,还制定了驾驶员考核制度,考核的结果与驾驶员年终奖等挂钩,投诉以市政服务热线12345、运政投诉电话66665666、信函投诉、互联网投诉以及媒体投诉、曝光等不规范行为都列入了考核范围内。
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