海口：商铺被盗2小时保全公司才到 窃贼扬长而去

　　商行失窃引发不小反响

　　百茂商行失窃一事在高登东街各商铺间引发了不小反响。大多数商铺店主表示知道此事。一位烟酒行老板林先生表示，自己了解当时的情况。因为自己也租用华安保全的报警系统，他对自己的店铺安全也表示担心。“这一次出警晚，万一窃贼找上我的店，那时候呢”？

　　在该路段经营超市的陈女士表示了同样的担心。她不久前刚安装了另一公司的保全报警系统。她表示，每个月100多元的服务费并不贵，租报警系统安装是为图个安心，如果不起作用，她表示考虑拆装。

　　业内人士论行业规则

　　“警报触动后的反应时间，一般会保证说三、五分钟能到，最迟不超过10分钟……”一位行业内资深经理朗朗(化名)表示，这是多数保全公司做出的承诺，但事实上，即便是市区，也不是所有保全公司能够做到。

　　朗朗称，在各项成本上涨的今天，优秀员工和优秀服务都需要资金做保障。事实上保全公司收取的租赁设备服务费用(根据店铺需求，每个月100元-300元不等)很难保证服务完全到位。“海南市场就有5家保全公司(金鹰、新华安、华安、新光、警盾)在竞争”，他表示，如今虽然租赁保全系统的商铺逐年增加，但服务费用并不高，加之各企业的份额比较分散。一年收取1000多元的服务费，出现问题就要赔好几万？“你认为几个公司会做这样的傻事？”他表示，在签署相关合同时，保全公司会“死抠”一些细节问题。保全公司做的就是风险规避，怎么会不懂得规避自己的风险？

　　谈到冯先生可能得到的补偿，朗朗表示，如果店家购买保险，相关损失会有保险公司赔付。如果没有购买保险，则根据双方签订合同时附带的赔偿条款，由保全公司赔偿，但一般情况下，这笔费用并不会很高。另外由于冯先生经营的商品属烟酒类，根据《保险法》中的相关内容，赔偿不会超过1万元。大多数小商铺不需要安保系统，烟酒类商铺需要归需要，但保全公司很容易全身而退。一般来说，报警器采用的是双重防护，大门一道，室内红外感应的空间探测器为第二道。

　　关于赔偿问题，他表示，冯先生吃亏的可能性很大。至于失窃当天，保全系统是否响过，是否是华安保全失责。他表示，只能根据一些了解到的情况作出判断，但未必准确。他表示，一般报警器是两重防护，大门一道，室内一道。但冯先生店铺失窃当天，由于当时大门是被入室盗窃者将铁门切割开，这样警报是不会响的。他表示，第一道报警是当门锁被破坏，或是非钥匙开启导致大门开启时，报警器才会启动。当时盗窃者明白这一点，所以没有触动第一道报警开关。第二道室内红外线探测器是有人进屋后，当感应到放热源，报警器自然会启动。

　　他表示，如果华安公司的工作人员承认确实当天响过一次报警，那么公司确实应负相应责任。“可能有设备的问题，但更多的是值班人员责任心的问题”。这涉及到保全公司另一个问题，他表示，如今保全公司很难雇工，尤其是优秀人员。一些老员工久而久之也可能存在惰性。其中一点就是将偶然报警视为设备故障。他表示，报警器确实存在误报的情况。再遇到值班人员责任心不强，如果只收到一次报警，有些人会选择无视。他表示，任何一家保全公司都应该加强对员工责任心的教育。

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