雀巢与消费者的微博对话记录一。(微博截图)
消费者希望雀巢就“送菊”行为道歉期盼奶粉检测结果
“就算不是恶意,但这毕竟是对中国人的感情的一种伤害,未必花店就一种花吧,这种送法杀伤力太大了。”“爱太阳”忿忿地说,发生送花事件之后,雀巢方面就再没有任何人电话联系她,包括4日下午其在微博上承诺的“明天给一个说法”,截至记者发稿前,仍旧没动静。“这种拖拉的处理方式让人难以接受。”
之后,记者也在“爱太阳”的微博上看到,面对雀巢、美赞臣等洋奶粉的涨价新闻,身为妈妈的她再次转发并评论:又涨价,能不能先提高下质量啊?
“爱太阳”告诉记者,3号那天看到雏菊后,她就生气地将花扔进了垃圾桶。尽管事后雀巢方面给予了解释,但她和家人依然表示情难以接受,但现在她只希望雀巢尽快把奶粉检测结果提供出来,对消费者负责。
“如果奶粉真的有问题,就尽快告诉我,如果能补救的话尽快补救,因为孩子是耽误不起的。”“爱太阳”说。
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