海南一位官员粉丝近6万 曾救欲“轻生”网友

    从不熟悉微博到明白如何与网友打交道，从在微博上单独转发、评论到走进现实救下欲“轻生”网友，海南省人大常委会办公厅干训办主任、省依法行政研究会秘书长李超个人微博逐渐“火”了起来。李超表示，政府官员在运用微博时，不仅要使用口语化语言与网友沟通，还应拒“假大空”。

微博感悟：官员微博不说“假大空”

    2011年8月，李超的个人微博开通了。由于是政府官员的身份认证，其微博开通不足一周，粉丝就超过了6000人。这对于初开微博、还不知道如何使用微博的李超来说，不免感到了一些压力。于是，他对自己说“先实习再上岗”，在看别人如何发贴、跟贴、如何评论的同时，李超也渐渐对微博熟悉了起来。

    宣传人民代表大会制度、曝光行政执法中的违法行政行为、关注弱势群体、推广敬老爱幼等渐成李超微博的主要内容。日子久了，李超还总结出如何与网民打交道的经验，他说，要想得到网友的认可，不仅发表的帖子要贴近受众、贴近生活，还要主动评论，用平实心态对待网友，尊重他们的文字、人格。

    在李超看来，平易近人、不说假大空、不人云亦云是政府官员运用好微博的重要“法宝”。“口语化是微博的生命”，李超认为，微博发言是一种崭新的沟通方式，特别是对时下一些官僚习气也是一种冲击。有时候，为了拉近与网民的距离，李超还会在微博上与网友互开玩笑。久而久之，网民开始对这位不打“官腔”的政府官员信任起来。

微博助人：救回欲“轻生”网友

    提起2011年底通过微博劝住一名欲“轻生”网友一事，李超至今还记忆犹新。

    当时，一位网名叫“伤不起”的网友在李超微博评论栏里大骂社会不公平，并称：“没地方过年，要政府管管”，见帖李超立马互粉了该网友并给他发去私信。

    通过私信对话，李超了解到这位网友“骂政府”的来龙去脉。网友“伤不起”初中毕业后到海口三家建筑工地打零工，虽收入低，但却爱上网。在网上遇到一位心仪的女孩，“伤不起”每月除基本生活费，余钱全花在了女孩儿身上。

    然而不久“伤不起”发现自己深爱的女友是一位失足女。女孩提出分手，他不舍却又万分矛盾。心灰意冷之下在床上睡了两天一夜，然后昼夜泡在网吧，欠下160元上网费，不吃不喝。身无分文却又无处可去的“伤不起”准备上网后去找女友“同归于尽”。

    闻听此言，李超费尽周折在海口一网吧找到了该网友，帮他付清网费，还给了700元钱，并反复劝说，终于使得网友“伤不起”回心转意，并帮他找到一份每月1600元的工作。该网友对李超感激万分，心理状态恢复正常。

    “我开通微博以来，先后碰到四五种此类情况，有轻度抑郁症的、失恋的、仇恨政府的。”李超介绍说，其中有2位青年因失恋不想活，有一名网友要出家，出家前要烧毁房屋等等。遇到这类网友，李超一般通过私信从各个角度劝说，与他们保持平等对话的空间，平缓网友的心情。

遭遇批评：微博发言错误 立刻向网友道歉

    然而，在微博上的日子并非一直顺顺当当，尖锐批评也是不可避免的。

    今年年初的一天，李超的一条微博引起了一名学者的质疑，不到10分钟跟贴就达到1900多条，中科院、北大清华等知名学校的教授也就此发表了“一边倒”的评论，李超感到了前所未有的压力，他不得不多次向广大网友道歉，最后虽得到网友谅解，但对于李超来说这次的经历就是一次血的教训。

    “关键是心态要平和。”李超说，在面对如此多的批评时，他并没有据理力争，而是认识到自己的错误后，立刻向网友道歉。

    目前，李超微博粉丝量已近6万，在网友中影响较广泛。