海口市民ATM机转错账 银行称可与对方协商退款

　　海口网5月24日消息 “我到银行转账，一时粗心输错账号，钱还能要回来吗？”昨日，市民陈女士遇到这样的麻烦。一时粗心的陈女士错将5000元钱转入错误账号，心急如焚。

　　陈女士告诉记者，昨日一大早，按照货主的要求，她给对方转了5000元钱。由于急着送儿子上学，陈女士在银行ATM机上操作时竟粗心地输错账号并确认转账。“直到回到店里后，对方货主说没收到钱，我才发现账号转错了。”陈女士说，她随后急忙到ATM机查询，才发现卡里已转出5000元。“我当时根本没注意有没有显示收款方的姓名。”

　　据银行工作人员介绍，在ATM机进行的转账操作，只要不是转入别人账号，经过银行后台系统核对到转账信息有误，钱就会自动退回到持卡人的账户上。目前，绝大部分银行的ATM机只允许同行转账，不能进行跨行转账。一般两种情况下，转错账后钱会自动退回。第一种是收款人的账户状态不正常。第二种是转账时输入的收款人的各项信息包括账户名称、账号、开户行有任何一处出现错误，就不会入账，一般在1个工作日内会退回到汇款人账户上。如果错将钱转入别人账户，就必须要找到该账户户主。市民可以通过拨打银行客服电话或者前往银行进行申请查询户主，银行将提供户主电话联系对方，如果对方不同意还款，可以走法律途径。

　　银行工作人员提醒，在柜员机上进行取款、转账等操作时，打印的凭据要妥善保管，待办理的业务安全完成后再销毁。因为凭单上涉及个人账户资金安全，以防需要时使用。