三年难题“问政海口”帮忙解　局长道歉网民盛赞

　　海口网7月3日消息（记者 谢舒）“3年前就已向海口社保局办理乌鲁木齐转移海口社保手续，至今未果。”网友吕先生在海口网“问政海口”上发帖说。吕先生的反映得到海口市委副书记、市长冀文林批示：“请社保局研”。3日，海口网记者与吕先生的爱人王女士一起到海口市社保局探询，经了解，问题出在海口地税局环节上。海口市社保局当面向王女士表示道歉，并说已联系海口地税局和乌鲁木齐方面，问题会很快解决。

　　社保成心头难3年奔波无数次 市长批示

　　吕先生反映，自己从去年5月份起在海口社保局交社保。1991年——2010年的社保已在乌鲁木齐社保局缴纳。3年前他就在海口社保局办理了乌鲁木齐转移海口的社保手续。3年间跑了无数次海口社保局，每次得到的答复是“回家等吧，还没转过来”。

　　昨天，海口市委副书记、市长冀文林审阅了“问政海口信息摘报”的网民意见和建议，就此事批示：“请社保局研。”

　　今天，王女士告诉记者，开始乌鲁木齐方面已把社保转到海口，但海口方面发现转来的金额有问题，但却一直未把款项退回乌鲁木齐，乌鲁木齐方面也无法重新做账，因此社保转移就一直搁置了下来。王女士说：“社保是未来生活的保障，因此也成了心中的一块石头”。

　　地税局系统出问题 “心上石”将有说法

　　记者陪同王女士找到了海口市社保局局长陈勇帆。陈局长说，昨天一接到市长批示后，社保局就马上对此事进行了查实。他说，乌鲁木齐转过来的该网友的社保款项是由地税局收后再转给社保局的。

　　去年4月份，海口市地税局转来了乌鲁木齐方面这笔社保款，但社保局发现，转来的社保金额是从1996年开始的，期间少了1994年——1996年的社保金额。“由于发现少了吕先生两年的社保金，所以社保局没敢入账”。也为此向乌鲁木齐方面去函，请其补齐吕先生这两年的社保款，乌鲁木齐方面也答应了接到退款后重新做账。

　　于是，去年5月份海口社保局给海口地税局去函，请其将该笔社保款重新发回乌鲁木齐，但是一直到现在，也没有接到乌鲁木齐方面重新发过来的款项。经过查询了解，海口地税局用于转款的系统程序出了问题迟迟未把款项转回乌鲁木齐，也导致了吕先生的社保转移一直没着落，陈局长对此表示非常歉意，并表示他们已联系海口地税和乌鲁木齐方面，问题会很快解决。

　　“跑了好几年，终于有说法了，现在心中的石头终于可以放下了。真是感谢‘问政海口’！”王女士长舒了一口气说，脸上也露出了笑容。

　　记者手记

　　市民吕先生反映的问题就出在海口地税局一个电脑系统上，海口市地税局的系统问题就将退款延迟了一年多。笔者想，照此看来，一年多的时间该系统耽误的何止是一个市民的问题，如此的部门办事效率能让人心里好受吗？据了解，吕先生还是海口引进的人才，人才尚且遭遇如此，况何普通百姓？抑或没有市长的批示，该系统的问题又将何时才解决呢？记者徒生感慨！

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