海南：低保户、五保户尽快办理免费电量退返

　　海口网8月17日消息  近日，海南电网公司发出通告，提醒全省城乡“低保户”和农村“五保户”尽快到住址所属营业网点办理免费电量退返手续。

　　据悉，海南省居民阶梯电价政策于2012年7月1日开始执行，按照海南省物价局《关于试行居民阶梯电价的通知》(琼价价管﹝2012﹞344号)规定，经省民政部门认定为我省城乡“低保户”和农村“五保户”的用电客户每月享受10度免费电量。据省民政厅最新统计，全省“低保户”和“五保户”共有197452户，其中“五保户”34303户，“低保户”163149户。

　　为保障城乡“低保户”和农村“五保户”每月享受10度免费电量权益，海南电网公司采取多种形式开展了居民阶梯电价政策宣传，同时也通过张贴公告、发放宣传单以及上门办理等措施向市民告知了用电优惠政策。“但是由于部分低(五)保户住址不清，上门办理有一定的困难。另外个别低(五)保户没有固定的住所，或借住在亲戚朋友家中，与民政部门给我们提供的信息有所出入，这给我们的甄别工作带来很大困难。”海南电网公司营销部相关负责人告诉记者。

　　为确保用电优惠政策真正落到实处，请符合条件的客户尽快携带本人身份证、居民户口簿、省民政部门认定的低(五)保户证明到海南电网公司所属营业网点办理免费电量退返手续，同时，海南电网公司客户服务热线95598也将提供24小时的电话咨询。“必要时候，我们的工作人员也会按照规定为客户提供上门服务。” 海南电网公司营销部相关负责人说。