海口8社区试点一站式服务 创新体系体现主动管理

　　海口网9月5日消息（记者 冯本静）“我们的社区服务中心是为民服务的‘窗口’，将能够为社区群众提供社会治安、社区矫正、公共卫生、优抚救济、社区教育等等‘一站式’服务。”海口市委政法委副书记、市综治委副主任、综治办主任冯少雄5日介绍海口的社区网格化服务管理工作。该项工作成为海口市加强和创新社会管理的一个亮点。

　　海口网记者了解到，在海口开展的社区网格化服务管理过程中，全市已确定了8个试点社区。目前，通过调试，该项管理平台进入正式运行阶段。

　　据了解，社区网格化服务管理就是运用数字化、信息化手段，以社区网格为区域范围，将人、事、地、物、情（组织）纳入管理内容，通过网格化管理信息平台，将过去传统、被动、定性和分散的管理，转变为今天现代、主动、定量和系统的管理，从而提高公共管理、综合服务的效率，实现市区联动、资源共享的一种城市管理新模式。

　　单元网格管理、社会管理信息平台、社区服务中心以及社区服务热线，这4个创新点构成了我市社区网格化服务管理模式的主要内容。

　　通过创建以人为本的网格化管理、信息化支撑、全程化服务‘一本三化’社会管理新体系，可以实现几种服务管理工作：一是网格内的信息采集、调查统计；二是网格内的实有人口管理；三是调解网格内社会矛盾纠纷；四是网格内的公共安全管理；五是党和政府与群众的联系纽带。

　　在当天的海口市加强和创新社会管理工作专题汇报会上，冯少雄介绍，海口社区网格按照“居住相邻、便于服务、便于管理、便于自治”原则，每个社区划分10个左右网格，各网格配备1至2名网格管理员，每个社区相应配备社会管理信息平台、成立社区服务中心、设立24小时社区服务热线。

　　社区服务中心是社区为民服务的“窗口” ，能够为社区群众提供社会治安、社区矫正、公共卫生、优抚救济、社区教育、计划生育、劳动就业、社会保障、文化教育、卫生和供水、供电等“一站式”服务；同时，为每名网格管理员配备了一台移动终端，这台移动终端既是采集器又是移动电话，网格管理员可利用它随时随地采集信息，又可以24小时接受群众的服务请求，及时调度网格管理员和有关资源，为群众提供帮助，让居民群众足不出户便可享受生活便捷。

　　据介绍，市综治办7月投入20万元研发社会管理信息系统，并分别为8个试点社区划拨5.7万元共计45.6万元专项工作经费和设备购置经费。目前，全市确定了8个试点社区，共划分为74个网格，配齐了74名网格管理员和32名网格信息员，并开展了社会网格服务管理培训班，对全市试点社区综治办主任以及106名网格员进行了网格管理常识、信息平台与采集器的操作使用作了面对面的培训。我市社会管理信息平台经过4个月的研发现已开发完毕，通过调试，进入正式运行阶段。