海南公安厅长：群众反映的问题要一查到底

　　海南省省长助理、公安厅党委书记、厅长李富林和听众交流

　　9月13日上午8时至9时，海南省省长助理、公安厅党委书记、厅长李富林，率厅纪委、刑侦、交警、宣传、禁毒、治安、出入境、法制等部门负责同志，走进海南人民广播电视总台政风行风热线(FM88.6)直播间，和广大听众“面对面”的沟通和交流，接受群众咨询投诉。

　　直播过程中，李富林向广大听众介绍了今年以来全省公安工作和队伍建设情况，通报了今年后一时期的公安工作，认真听取群众咨询和诉求，详细询问相关情况，逐一解答来自全省各地听众的提问。

　　“没想到打进电话的听众这么多。” 电台导播告诉记者，广大听众的参与热情高涨，热线的几部分机始终处于忙碌状态。“打进11个电话，还有6个没有接进直播间。”

　　这11个电话中，主要包括三类问题：一是咨询相关政策和法规，二是对公安机关的打击违法犯罪进行咨询和投诉，三是对公安工作提出相关改进建议。电话大多涉及基层派出所和交警队，李富林一一记下他们的联系方式，并表示一定会立即查证并给予答复。对于其中一些问题，他当场作出解答或表示立即解决。

　　一位姓邓的听众打电话反映二代身份证是否容易办假的身份证，公安机关如何防范和打击。李富林干脆地表示，公安机关坚决严厉打击伪造公民身份证件的违法犯罪行为，目前我国尚未出现伪造二代身份证件成功的案例，公安机关严密把守公民信息等个人隐私，广大群众大可放心使用二代证。

　　万宁的王先生反映几个朋友的皮卡车被盗，报案至今还未破案。李富林解释，当前群众对公安机关的诉求最主要的就是“两抢一盗”等多发性侵财案件的侦破工作，公安机关一直以来对多发性侵财案件都保持高压式的打击力度，我省公安机关积极开展重点部位和复杂场所大检查、大清理，从源头上挤压犯罪空间，加大对街面的巡逻防控力度，提高见警率，加大防范力度，最大限度地减少发案，同时开展群众安全防范宣传教育，努力营造严厉打击多发性侵财犯罪氛围。对王先生的投诉，省公安厅将进一步加大督查力度，督促办案部门加大力度，尽快破案，给群众一个满意的答复。

　　“这件事情我们一定会查到底。”“我们帮你核实调查一下，然后给你结论。”“你提供的举报信息非常好，非常欢迎，我们负责来调查处理。”“你这个案子我们要查，你放心，我们很快会给你一个满意的交代。”……接听热线的过程中，李富林多次这样表态，态度诚恳而坚决。

　　“政风行风热线这种形式，让我们直接听取群众的意见建议，对改进我们的工作、提升队伍的素质是极好的机会。”李富林在直播结束后表示，“当天群众主要就一些具体的、关系到自己切身利益的问题进行了咨询和投诉，基本没有涉及到执法不公、违法办案等现象的投诉，这说明我们的公安队伍主流是好的，我们的公安工作群众是满意的。我们还开通了网络、电话、寄信等多种投诉渠道，群众有什么举报线索都可以向我们提供。”

　　9月14日同一时间省公安厅还将继续走进海南人民广播电台政风行风热线(FM88.6)直播间，和广大听众的沟通和交流，接受群众咨询投诉。