“问政海口”回复出现笔误 网友仔细看部门积极改

　　海口网9月25日消息（记者林菲）14日，网友“关注你我”在“问政海口”上指出，针对两个网友的“拍砖”，相关部门在回复问题时均出现了错误。21日，市政府办公厅对此作出回复：“市网络问政工作领导小组办公室将进一步加大对各问政单位及问政信件的监管力度。”

　　“关注你我”称，8月中旬，市人口计生委在回复网友关于超生罚款金额时，把社会抚养费金额“42960元到57280元”误写成“42960万元到57280万元”。而龙华区政府在回复网友的问题时，将9月14日的回复称为“9月20日接到市网信中心转来的关于……”

　　42960元写成42960万元

　　在回复网友的问题时，市人口计生委误将罚款金额“42960元到57280元”写成“42960万元到57280万元”后，“关注你我”于当天就罚款金额问题向市人口计生委提出质疑，市网络问政工作领导小组办公室立即责成市人口计生委对网民作出说明。针对市人口计生委的解释说明，网友留言表示“只要领导心系百姓，为民办事，偶有笔误，可以理解。”

　　回复时出现时间错位

　　网友“民众呼声”于9月4日向市人民政府办公厅反映椰海大道江淮汽车4S店后非法养猪场污染环境问题，市政府龙卫东秘书长作出批示：“转龙华区政府处理”。龙华区政府在9月14日答复网民的过程中，误将收信时间写成了“9月20日”，出现了时间错位。“关注你我”在当天也指出了错误。9月19日，市网络问政工作领导小组办公室接到市人民政府办公厅的转办信件后，立即责成龙华区政府对网友作出说明。

　　回复网友需认真严谨

　　网友“关注你我”认为，“问政海口”的政府部门在回复网友问题时，理应像对待公文那样认真、严谨，履行回复文字、内容的审核把关工作，不要再让类似的错误回复给广大网友。同时他建议“问政海口”主办部门加强对政府各职能部门回复网友问题的监管，各政府部门在回复网友问题时，应认真对待，并增加一道审核程序，即回复经办人员在输入回复内容后经单位相关主管审核后，或者是回复经办人员提交回复内容后须经网站后台管理员审核通过后才能显示在平台上，以免再次出错。

　　针对网友“关注你我”的拍砖，市网络问政工作领导小组办公室回复称，为避免再次出现类似问题，提升网络问政信件办理质量，市网络问政工作领导小组办公室将进一步加大对各问政单位及问政信件的监管力度，维护好网络问政平台运行秩序。一是从“点”上切实落实责任制，要求各有关单位进一步明确网络问政工作流程、小组成员职责分工，切实加强责任制建设，从源头上杜绝类似错误再次发生；二是从“面”上加大监管力度，市网络问政工作领导小组办公室将进一步加强宏观监管调控，重视监管的及时性和有效性，对答复不合理的信件立即作出反应，及时处置，防止事态蔓延。