琼北旅游黄金周实现历史突破 设施服务仍需改进

　　12日下午，琼北8市县中秋国庆假日工作总结暨今冬明春旅游形势分析会在海口举行。旅游界人士总结了今年黄金周所取得的成绩，面对“双节”黄金周琼北旅游实现的历史性突破，以及海南旅游旺季的到来，与会者又开始谋划下一个“黄金周旅游”。他们纷纷表示，抱团发展为琼北旅游发展注入新的活力和发展空间，但琼北旅游仍需在旅游项目、设施、服务等多方面继续改进。

　　冷静分析 琼北旅游设施服务等仍需改进

　　会上，有业界人士指出，“双节”前，海南组织的“永远的邀请—省长会网友乐享海南游”网络媒体推介活动，省委副书记、省长蒋定之亲自宣传促销海南旅游，旅游行业和全社会受到很大鼓舞。琼北旅游在黄金周期间取得的成绩固然值得高兴，但也需冷静地看到，黄金周期间，琼北暴露出不少问题。琼北旅游离成熟还远，目前在旅游项目、设施、服务等多方面仍需改进。

　　比如部分地区旅游项目有限、旅游产品附加值不高等，致使部分地区旅游出现“旺丁不旺财”现象；有的景区设施不完善、管理不到位、接待能力较差、部分服务人员业务能力不足，导致游客不满，这些问题都亟待解决。

　　“游客越是来的多，我们越要做好软件方面的服务，不能砸了好不容易才树立起来的名气。”琼海市旅游委主任杨奋建议，琼北旅游在赚取人气的同时，一定要保住名气。要让游客在琼北各市县能便捷、愉悦地旅游，达到美好的体验，统一的公共服务体系、标准要尽快建立起来。

　　定安县旅游委主任徐吉则表示，发展琼北旅游，就是要提升琼北资源的支撑力、杠杆力、吸引力和向心力。他认为，品牌打造也要在基础融合上得到实现，琼北基础建设规划、旅游线路应尽快启动。

　　一直致力于经营海口一日游的万众旅游公司董事长郭炬强调，面对目前琼北旅游黄金周的井喷，大家一定要冷静对待，加强基础设施的建设，提高满意度，不能做一锤子买卖。同时，跨市县旅游车问题也备受旅游界关注，业界希望能打破交通壁垒，让交通跟着旅游跑。

　　业界人士表示，海口等琼北8个市县，不断整合旅游资源，制定产业政策、成立琼北旅游专门协调机构、组织旅游线路设计，并通过南国都市报、南海网、微博等媒体的宣传，以及编印《琼北旅游必读》宣传专刊、赴省外促销等一系列措施，使琼北旅游知名度、美誉度不断提升。

　　专家支招琼北深化区域旅游合作

　　琼北各市县对今冬明春的旅游发展有了初步的计划。儋州市旅游委负责人认为，可以通过投放广告、举办推介会等，让更多省内外游客了解琼北。临高县旅游委负责人认为，可以将海南本土文化融入旅游，给游客立体形象的旅游感受，提升旅游的内涵。

　　文昌则表示将抓住2014年航天首发的大机遇加强自身品牌建设，并针对市场需求将在珠三角地区组织系列的推介活动。澄迈也将紧抓重阳节契机，利用“长寿之乡”授牌的契机，邀请旅行社进行促销。临高也准备发挥自己渔业优势，建造海鲜广场，在特色美食方面塑造特色品牌。

　　对于琼北8市县联合促销，南海网总编辑韩潮光建议，当前急需把一个最基础的琼北旅游整合平台做起来，形成一个多级的、多媒体的传播平台。南海网正在着手把海南旅游的网上超市做起来，以网络超市的模式为各市县提供一个网络传播平台，把各地富有特色的资源整合到“省长网络推荐”这个官方平台上来。

　　海口市政府副秘书长、琼北旅游合作组织工作办公室主任蔡俏表示，琼北抱团发展既为海口旅游发展注入新的活力和发展空间，也为其他七市县的旅游发展打通一条共赢发展的道路。结合目前市场反映的问题及需求，琼北可通过举办琼北景区点讲解员大赛、琼北美食节、旅游厕所建设项目等一系列活动、计划来进一步提高琼北旅游的知名度、美誉度、满意度。

　　蔡俏表示，今年第四季度，海口旅游将迎来“第二届海口之春旅游艺术节”、泛珠三角区域合作与发展论坛暨经贸洽谈会、海口观澜湖高尔夫明星邀请赛等多场高规格、高水平的活动，将对海口及琼北区域旅游合作起到促进作用。琼北旅游将进一步开发旅游新产品、改善旅游设施、提升旅游从业人员素质，并将加大宣传推介力度，吸引更多游客来到琼北、爱上琼北。