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海口餐饮场所“最低消费”普遍 消费者:非常反感

海口网 http://www.hkwb.net 时间:2012-10-19 18:57

  海口网10月19日消息  日前,三亚市政府第九次常务会议审议通过《三亚市餐饮业价格管理规定》,明确规定“餐饮经营者不得设立最低消费价格,违反者将由物价部门予以处罚”。那么,海口的餐饮是否存在这种“最低消费”的现象呢?10月18日,南海网记者暗访了一些餐饮店,发现“最低消费”的现象极其普遍。

  

  暗访6家5家设“最低消费”

  当天中午11时,记者来到海口市龙昆南路的阿坝香辣酒楼。在该酒楼服务台,记者称准备订个下午用餐的包厢,大概有十人就餐。接待小姐立即给记者找了一个包厢,“完全可以容纳十多人就餐”。不过,这位接待小姐提醒记者:“该包厢的最低消费是300元。”

  记者随之到在该酒楼就餐,“外场没有设定最低消费,可包厢设最低消费。情况根据包厢的大小来定,其中有300、400、500及600元的最低消费。”

  酒楼包厢设最低消费,那喝茶打牌的地方是否有这种规定呢?当天中午12点多,南海网记者来到海口市龙昆南路春源广场的亨美乐,据了解,该处主要经营茶饮。据该处服务员介绍,这里外场是没有最低消费的,不过包厢却有最低消费,“包厢里最低消费有88元及118元两种”。

  随后,南海网记者也就最低消费的情况暗访了4家餐饮店,其中3家的情况也跟前面两家一样设定“包厢最低消费额”,只有一家名为“餐谋天下”的餐饮店没有设定“最低消费”。

  

  经营者有“理由”消费者有“气”

  对于为什么设定最低消费,餐饮店几乎给出同样的理由,那就是“确保消费者的优质服务”。亨美乐的一位服务员称:“包厢的环境、服务等都要比外场的散台好,收取最低消费就是为顾客提供优质的环境和服务。”而且她认为,很多客人不是“仅为了来这里喝茶,他们可能召集朋友一起过来打牌及商量事情,而包厢里不仅安静,有专人服务,还有空调等设施也比外场好”。对于包厢设置最低消费标准,某酒楼相关负责人解释,主要是为了避免饭店资源浪费,“比如就餐高峰,顾客比较多,如果没有达到包厢人数而订包厢会增加餐厅的负担。”

  也许是因为包厢里有这些“好处”,在海口的很多餐饮店才设定“最低消费”的门槛。记者调查发现,在中高档酒店和饭店,设置最低消费现象较为普遍,此外这些餐饮店并没有对包厢最低消费标准进行明示,基本上是由服务员介绍。

  “我觉得不合理,有时候为了达到最低消费标准,得点一大堆东西,最后吃不完只能浪费掉,很可惜。”市民黎先生说,请朋友吃饭,想找环境好一点的酒店,知道包厢有最低消费标准后,大家点菜时都算着价格,“如果没有最低消费就好了”。

  “其实,吃多吃少应该由消费者说了算,不能由商家来定,这显得非常不公平。”家住海口南沙路的邢先生说,就在前些日子,他跟朋友到南沙路某店包厢吃饭,“都已经吃饱了,可店家却说离最低消费还有100多元。”无奈之下,邢先生只能再点几个菜“才够凑数”。

  面对餐馆包厢的最低消费,采访中很多市民都表示不满,称亲朋好友在餐馆聚餐本是件很愉快的事,结果却因最低消费限制,让点菜的人感觉有负担,不时要考虑菜价。他们认为餐馆包厢设最低消费的做法不对,应该让顾客按自己的实际消费结账。

[来源:南海网] [作者:孙令正] [编辑:李昕昕]
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