调查：“谈判专家”出面能否打破工资协商困境

　　“物价似胡子飞涨，工资如眉毛不涨！”这可以说是如今很多工薪阶层的切身感受，而如何让老板给自己加薪，这也成了工薪族最关心的一个问题。记者了解到，新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市总工会培训的首批24名工资协商指导员近期将全部上岗，他们的主要职责是在劳资双方之间寻求一个平衡点，尽最大可能为劳方争取应得利益。

　　谈涨工资是敏感话题

　　“我快没饭吃了，更别说买房了。”近日，从山东到乌市打工的裴女士在接受记者采访时说，她在乌市铁路局附近一家民营企业做办公室文员已经有4年了，前段时间，内地朋友来找她玩，请朋友吃饭、唱歌和安排住宿就花了近千元钱。她说，这些钱差不多是她一个月的基本工资了。“和老板谈涨工资？别开玩笑了。”对于工资协商，她先是一阵苦笑，然后叮嘱记者，“不要写我的单位名字，不然我会下岗。”

　　在乌市新华南路一家公司上班的刘军建说，他从2009年工作以来，工资是涨过，但每次都不超过100元。让他不满的是，至今他的月薪还在1800元左右徘徊，而老板许诺的加班费、电话费之类的也得不到保证。他说，目前他正寻思着换工作，正在关注各类招聘信息。对于工资协商，他说，他也曾想过找老板谈，但又担心老板说他是“刺头”，所以一直拖到现在也没去。

　　将要在明年夏天退休的赵玉霞对此也颇有同感，她家住在乌市七道湾附近。她说，她装着100块钱出门，在菜市场转了一圈，精打细算，最终就买了两个萝卜和半斤排骨，“工资没多少钱，不敢乱买。”她说，她也想找老板谈涨工资，可又不知道怎么开口。

　　谈判专家帮职工谈涨工资

　　“不要把涨工资的希望寄托在一个开明的总经理，或一个道德高尚的CEO身上。这样只会让你伤心。”参加了此次培训的“工资谈判专家”孙洪涛接受记者采访时说，自己的利益只有主动争取才能更有效。

　　当前，乌市已经进入一个以工资报酬为主要利益纠纷的劳动关系矛盾高发、多发、易发期，在西部14省区市，乌市是第一个制定工资集体协商条例的城市。打造“工资谈判专家”就缘于今年2月1日生效的《乌鲁木齐市企业集体协商工资条例》，这也标志着乌市各企事业单位职工工资集体协商正式进入依法管理新阶段。

　　乌市总工会法律工作部部长王建翔说，这次参加培训的24名指导员有的是自发报名、有的是工会推荐而来，工会对他们实行聘任制，只给一定的补助，并定期对其进行工作考核和业绩评估。可以说这项工作也有一定的公益成分。

　　参加培训的古丽告诉记者，因为职工的个人利益与企业整体利益是一致的，谈判就需要找准一个平衡点：既能最大限度地替职工争取应得利益，又要保证企业经济持续稳定发展。

　　“要成为工资谈判专家，既要看得懂财务报表、又要懂得人力资源，还要具备一定的法律知识，当然胆识、气魄和口才都要具备，我们希望24名指导员上岗后，能够以最快的速度在工资集体协商中打开局面，用实力争得荣誉。”王建翔对这支队伍充满期待。

　　如何找到劳资双方平衡点

　　聘用专职人员开展工资集体协商，由“谈判专家”来与企业博弈，或许是走出工资集体协商“鸡肋”现状的一条路径。

　　现实中不少民营企业，尽管组建了工会，但工会主席不是由企业主的亲友担任，就是干脆由企业主直接兼任。而工会主席受雇于资方，领老板的钱，纵然敢于和老板叫板，个人处境也会受到影响。

　　乌市天山区解放南路街道工会专干张红勤对工资集体协商最有感触，她曾参与过一些企业的工资协调工作，她说：“通过接触，我发现很多工人内心里都想和老板谈判，但是又没有足够的胆量，也不知道怎么谈。现在有专业指导帮职工争取利益，我们也省心多了。”

　　在记者调查中，很多企业工会主席说起“工资集体协商”就面露难色，并纷纷表示“不愿谈”、“不敢谈”、“不会谈”现象严重。正如王建翔所说，企业不愿谈，担心利益受损；职工不敢谈，担心被解雇；代表不会谈，相关政策不熟悉，经验技巧不丰富！这个工资集体协商的难点，是一个必须跨过的障碍。

　　如何化解“不愿谈”、“不敢谈”、“不会谈”这个“三不谈”难题，乌市天山区解放南路街道办事处工会主席陈刚说：“劳方阵营里的‘谈判专家’能充分发挥他们在集体协商中的参谋咨询和帮助指导作用，在一定程度上改变了劳动关系双方协商力量不对等、信息资源不对称等突出问题，这些聘用队伍参与工资协商，值得我们期待。”

　　据介绍，“工资谈判专家”职责主要是指导和帮助企业、基层工会开展工资集体协商、签订工资专项集体合同，推动企业建立职工工资共决机制、工资正常增长机制和支付保障机制；作为正式代表全程参与工资集体协商，跟踪了解工资专项集体合同的履行落实情况，帮助企业建立适应行业、企业特色的工资分配制度等等。

　　“工资集体协商是一个很需要技巧的工作。既需要谈判桌上有理有据地谈判，也需要谈判桌下灵活有效地沟通。行政方与工会方意见有分歧很正常，因为大家立场不同，但是双方都要懂得妥协，而不能一味碰硬，互不相让，这样什么结果都谈不出来。”新疆维吾尔自治区人力资源和社会保障厅劳动关系处处长邵海燕说。

　　有效破解“不敢谈不愿谈”

　　乌市总工会倾力培训的24名“工资谈判专家”需要全力“充电”，一位指导员说，他们上岗首先面临的最大挑战是如何帮职工谈涨薪，这也是工资集体协商的焦点。现在他们已经做好为职工出面与资方谈判的准备。

　　“工资谈判专家”即将上岗，很多的企业工会主席拍手欢迎。乌鲁木齐市一位不愿透露姓名的工会主席说，由上级工会组织派人代替职工与企业谈判，不但避免职工不敢和企业谈判的情况，还可以解决企业工会因隶属企业不敢去谈的问题；他们甚至希望建立工资集体协商指导团，由区域内的劳资关系专家、政府相关人士等组成，帮助企业与员工进行工资协商。

　　乌市总工会党组书记张明说，工会履行维护职工合法权益的基本职责，一个重要方面就是要推动解决职工工资分配问题。工资集体协商最重要的是建立起行政方与职工方平等对话的平台，使职工参与到企业收入分配中。工资由出资方单决改为劳资双方共决，在这样的大背景下，乌市总工会建立专业工资协商指导员队伍，让他们代表职工方直接参与谈判，或为职工方“出谋划策”。

　　据介绍，乌市总工会今年的工作重点就是推动在县级以下区域内劳动密集型企业和中小企业比较集中的行业，建立区域性、行业性工资集体协商制度，并指导帮助企业解决工作中的问题和困难，根据其他地方的经验，预估工资协商指导员正式上岗第一年的谈判成功率在60%，拟在2014年做到乌市工资协商的全覆盖。对于协商成功后再违反规定的企业，劳动部门将对其处2000元以上2万元以下罚款，并可对法人代表处1000元以上5000元以下罚款。