骑楼小吃街抽奖活动叫停？游客参与遭闭门羹

骑楼小吃活动宣传海报仍张贴在骑楼小吃街内

“当时听到这话心里就不舒服了，吃东西的心情大打折扣。”12月19日，来海南游玩的王小雨（化名）向人民网海南视窗反映称自己在海口骑楼小吃街吃东西，本想参与骑楼小吃街“消费满50元以上参与抽奖”的活动，当时没想到在咨询的时候遭遇“恶劣态度”，让王小雨郁闷的是，明明还是在活动期内的抽奖活动怎么被服务员说成了“没有了”呢？这是怎么回事呢？

游客投诉：模棱两可的宣传海报是误导还是唬弄？

12月16日，王小雨介绍说，冬季的海南特别的温暖，所以选择到海南来旅游，感受一下海南的椰风海韵，同时享受一下海南的特色美食，在来海口之前，王小雨就在网上搜索，搜到“骑楼小吃街”是海口的名牌小吃街，来到海口后便和朋友一同前往品尝。

当天在骑楼售卡处办理小吃卡的时候，王小雨与同伴偶然发现售卡处的墙壁上张贴着一张吃小吃参与抽大奖的活动宣传海报。“看到这张海报的时候觉得非常有意思，我问卖卡的服务员，但是她们却告诉我活动已经取消了。可是我看上面写的日期明明是截止到12月21日的，而且他们的语气和态度也不是很好。”

王小雨说，自己本来就是来度假散心的，却在骑楼小吃街花钱吃了个语塞，这让王小雨非常郁闷。“我花钱来吃东西，又不是来受气的，而且我也只是正常问一下，活动取消了就不要张贴海报，这样会给消费者一种误导的。”王小雨说，活动没有了海报还在，这宣传是个啥意思？

王小雨非常不解，明明还未到期却说活动已经结束，取消活动但又不拿下宣传海报，“这算是商家的虚假广告吗？”

商家回应：活动并未结束 “取消”一事系员工服务之过

随后，记者就此事采访了骑楼小吃街相关负责人袁女士，袁女士解释说，“满50元参与抽奖”的活动并未结束，中间间断停止抽奖是由于外部客观原因所致，“天气不好的时候，我们就会停止抽奖，在外面也有温馨提示，活动并没有取消。”袁女士表示，至于有消费者投诉活动取消的问题，系员工的服务问题，将会进行调查当天当班的员工，以后也会加强员工的服务意识，防止类似情况在发生。

部门处理：抽奖活动曾涉嫌违法宣传海报有违规嫌疑

据此，记者致电龙华工商所工作人员，该所相关负责人表示，骑楼小吃街“消费酬宾抽奖”活动，曾因为活动相关事项涉及违法而被海口市工商局专业市场分局责令叫停过，现已立案在处理当中。

“据了解，当时抽奖活动有设一辆汽车为奖品，价值超过了5000元，违反了我国现行法律对有奖销售活动中规定，因此被相关部门责令叫停。”该所的相关负责人说。

同时，记者注意到在宣传海报中一条规定“此活动最终解释权归本公司拥有”也存在涉嫌违规，但由于骑楼小吃街“消费酬宾抽奖”活动一案件由海口市工商局专业市场分局负责处理，面对消费者拨打12315投诉该所表示对此未能介入处理。

由于19日下午记者暂时未能与海口市工商局专业市场分局相关负责人联系上，暂时未能获知该事之前处理的详细细节，对此，人民网海南视窗将继续关注。

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