海南三亚家政市场火爆 购买保洁服务需谨慎

　　民谚云：“二十三，祭灶官；二十四，扫房子”，临近春节，打扫保洁的工作已经提上许多家庭的议事日程，家政市场需求火爆。

　　记者23日调查发现，家政服务需求旺盛的同时，服务价格也在上涨。因此，有此类需求的家庭应及早做好准备。

　　一天接到175个订单

　　“想趁着过年前，好好把家里清洁一下，但是家政服务员太忙了，打了好几个家政公司的电话才把这事落实了。”80后的刘小姐向记者抱怨道，由于年终加班工作成为常态，分身乏术的她不得不选择雇家政服务员完成节前“大清扫”工作。

　　在海南三亚“猫冬”的刘阿姨也告诉记者：“过去的春节大清扫都是全家总动员，现在生活条件好了，3年前我就开始找家政来打扫卫生了。”刘阿姨吸取了往年经验，离春节还有十多天，她就早早预约好了保洁服务。

　　随着春节脚步的临近，三亚家政保洁市场也火爆起来。

　　“仅前天一天我们就接到了304个家庭保洁服务的咨询电话，共接收175个订单，最近公司每天的业务量都处在高位。”三亚市95081家庭服务中心有关负责人透露，擦玻璃、清洁厨房等难度较高的家政服务预约量较大。三亚市妇联家政服务中心的负责人陈女士也表示：“我们几十个阿姨根本就忙不过来，现在只能预约两天后的保洁服务。”

　　“打包”服务比小时服务省钱

　　随着家政保洁市场的火爆，保洁服务的价格也随行就市，水涨船高。

　　“如果是市内雇佣小时工，每小时30元—40元。一个家庭的彻底大清洁大概需要6个小时。如果选择包括玻璃、厨房、厕所、墙壁、油烟机等家庭设施的团队式整体清洁套餐，收费标准为每平方米4元—5元。”三亚安心家政服务有限公司的负责人肖先生说。

　　“现在基本上都是40元一小时了，越接近春节，保洁的价格越高，最高时甚至会涨到60元一小时。”肖先生解释道，节前是家政服务需求的高峰期，又遇到部分外来家政务工人员返乡过节，导致家政服务员供不应求，这是价格上浮的主要原因。而且，家政服务员本身的工资在旺季就比较高，人工成本的增加也推高了保洁服务的价格。

　　“我们家一般都是采用团队式整体清洁，既有效率还省钱。”刘阿姨给记者总结了保洁消费的省钱窍门。“请小时工，雇主和服务员都会纠结时间问题，这容易产生计费矛盾。采用团队承包的方式，阿姨为了早点干完，多接几个活儿，一般都会自觉地加快速度，保质保量。”

　　购买保洁服务需谨慎

　　与此同时，记者在调查中也发现了一些问题。

　　为缓解旺季“用工荒”，一些家政服务公司紧急招募一些未仔细核查身份的从业人员，当出现消费纠纷时，公司往往选择逃避责任。同时，由于业务量上升，一些新入行的服务员未经多少培训就被送入雇主家中，导致服务项目和服务质量“缩水”。

　　目前，我省已实施家政服务员持证上岗制度。三亚市于2012年6月开启家政服务工程，开展家政服务员职业技能培训和《国家家政服务员职业资格证》的认定工作，但仅有265名从业人员参与该培训，三亚目前仍有千余名家政服务员处于“无证上岗”状态。

　　三亚市消费者委员会相关负责人提醒市民，选择家政服务时，一要查看家政服务的单位是否有合法的营业执照；二要与家政服务单位签订家政服务协议，详细约定服务时间、地点、项目、价格等，并索要发票、留存协议等凭证；三要在家政服务人员入户时，查验其有无家政服务单位填写并盖有公章的派工单，是否有从业资格证。

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