国际旅游岛建设各利益诉求增多 龙华区创新社会管理

　　海口网1月25日消息（见习记者 吴丹丹）近年来，随着改革开放的不断深入，特别是国际旅游岛建设战略的全面实施，作为海口中心城区，龙华进入了社会转型发展的关键期。各种利益诉求增多，深层次矛盾集中出现，社会服务管理难度不断加大。1月25日下午，海口市龙华区区长符革做客《问政海口·问政会客厅》介绍，围绕社会管理创新工作，龙华区着重在三个方面做出了巨大改进。

　　加大社会公共服务力度

　　2012年，龙华区以保障和改善民生为重点，加大民生投入，在就业、社会保障、教育、医疗卫生等方面投入5.8亿，办成了不少民生实事，让群众享受到了更多、更好的公共服务。

　　去年一年，龙华区千方百计扩大就业，城镇新增就业10908人，农村富余劳动力转移就业3384人，创业就业培训2183人。社会保障水平不断提高，最低工资、低保以及城乡医保的标准得到提高和落实，建成了一批保障性住房和经济适用房，在各镇建设敬老院，在滨濂社区建立老人日间照料中心。医疗卫生服务水平也得到了质的飞越，在全市率先实施国家基本药物制度改革和完成乡镇卫生院改革，极大地缓解了群众看病贵、看病难的问题。龙华区还采取政府购买服务的方式，引导和支持社会组织参与社会服务管理。在龙华区，低收入群体和困难群众实实在在地享受到了均等的公共服务，有效地减少了社会矛盾和不稳定因素的发生，促进社会管理规范、高效、有序发展。

　　创新社会管理机制

　　龙华区始终坚持把机制的建设和创新作为推动社会管理创新工作的主要抓手，着力在打基础、建阵地上下功夫，有力推动了社会管理创新工作有序有效开展。龙华区在社区和农村建设综治“四站”，即社会服务管理工作站、综治工作站、流动人口服务管理工作站和矛盾纠纷排查调处工作站，使基层一线在社会服务、治安、联防、矛盾化解和维稳等方面的作用得到充分发挥。目前，全区有63个居（村）委会已经建成规范化综治“四站”，超过总数的一半，2012年调处各类矛盾纠纷2582宗，成功率98.9%，给辖区的老百姓提供大量的社会服务。

　　龙华区还在全省率先成立了人民调解委员会交通事故调解中心，实现了在第一时间、在第一线受理、调解交通事故案件，充分发挥了人民调解“第一道防线”的作用。中心成立3个多月以来，受理交通事故案件35宗，调解成功率100%。除此之外，龙华区还率先在全省建立起覆盖辖区所有企业的安全生产监管企业数据库，进一步建立健全了安全生产监管机制，初步实现对旅游、交通、施工、建筑和消防等方面的实时、动态、无缝监管，有效地遏制了重特大事故发生。龙华重点在创新机制上下工夫，也通过机制的建设，有力地推动了“治理型”管理向“服务型”管理的转变。

　　大力开展创建活动

　　在推进社会管理创新工作的过程中，龙华区加大财力、物力和人力的投入，抓试点、抓创建、树典型，以点带面，促进服务管理水平的提高。龙华区在区环卫局设立了全省首批群众工作站，组织力量主动上门家访一线工人，受理职工群众反映的各种问题和困难，解决率达90%以上，切实做到了各种问题解决及时，有力地促进了环卫队伍工作作风的转变和团结战斗力的提高。

　　在滨海新村社区，龙华区开展网格化服务管理试点工作，将社区合理划分为13个网格，为每个网格配备一名专职网格员，负责采集并录入信息，及时准确掌握社区动态，切实做到及时为辖区居民提供更加周到、细致的服务。龙华区在全区范围内广泛开展和谐社区、平安文明幸福小区的创建活动，营造平安小区人人共建、优质服务人人共享的良好氛围，促进了社会管理创新工作的深入开展。

　　符革表示，创新社会管理工作仍将是龙华区今后一项长期重要的工作，区里将继续在丰富工作内容、创新方式方法上下功夫，一如既往地做好这项工作，争当海口创新社会管理的先行区。

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