小区停暖一周致居民挨冻 系物业私接供暖管道

　　据中国之声《新闻纵横》报道，今天是2月5日，离春节还有4天时间，但是，内蒙古鄂尔多斯安厦家园小区的30多户居民恐怕没法过个暖和节了。一周前，他们的暖气被停了，至今无法恢复供暖。

　　用户交了取暖费为什么还会被停暖？供暖公司又为什么会说没收到？开发商收取的这些供暖费到底去了哪？

　　2月份的内蒙古，鄂尔多斯，室外平均气温达到零下10到20度左右，在这样的天气里一小会儿都让人受不了，何况，这样的温度出现在室内。

　　家住内蒙古鄂尔多斯东胜区安厦家园7号楼和9号楼的居民现在恐怕没有心思准备即将到来的春节，因为，他们还在为取暖问题东奔西走。这两栋楼已经停暖一周了，已经入住的30多户居民依旧在没有暖气的屋子里挨冻着。

　　70岁的张喜才大爷住在7号楼4单元6楼西户，张大爷说，现在不仅供不了暖，连电梯也被锁上了，他们上下楼只能爬楼梯，年纪大了，上一次楼要歇好几次。

　　张喜才：暖气一点也没有，就这么冷住的了，什么也不方便，电梯没有，暖气没有，就这么个冷的了么，家里头甚冰凉，已经一个礼拜呀。

　　那到底为什么会被停暖？业主郭慧说：取暖费早就交给了安厦家园物业公司，但是，之所以停暖，是因为供热公司---也就是蒙泰供热公司把供热管道给剪断了。

　　郭慧：我们开发商安厦，安厦和蒙泰因为债务问题，现在把供热管道给我们剪短两节，四个口子。我们7号楼和9号楼今年8月20号安厦交给我们业主，我们第一次交供暖费，物业费全收走以后才给我们交的钥匙。

　　供暖管道被供热公司掐断 回应：属小区物业私接管道 依法剪断

　　供暖公司为什么要掐断供暖管道？记者采访了安厦家园的供暖方蒙泰供热公司办公室主任任健伟，任建伟说，安厦家园的7号楼和9号楼最初压根就没有正常申请供暖，所以也就没有缴纳供暖碰接费和取暖费，他们剪断的这个供暖管道是安厦私自接的，当然要剪断。

　　任建伟：属于私接暖，关于私接暖的处理我们有咱们自治区供热管理条例上写的很清楚，要是私接暖的话第一还有处罚，违规用热必需停。供开暖以后一个月不缴费的也可以停，他第一给没缴费、第二给没来这办过手续。

　　根据《内蒙古自治区城镇供热管理条例》第三十八条规定，用热单位或个人不得擅自改动、连接、阻断供热管线和设施；不得擅自增加或者减少散热设施；不得擅自实施其他妨碍供热设施正常运行或者影响供热质量的行为。私自连接供热管道是严重的违规行为，存在很大的安全隐患，同时私接管道也会给其他住户带来了不便，会使其他正常供暖的居民家里温度降低，蒙泰公司办公室主任任健伟强调说，因为安厦家园欠费的数额比较大，而且几次协商定下的缴纳期限，安厦都没有按时缴费。这次把供热管道掐断也是不得已而为之。

　　任健伟：如果他们偷偷的接上以后正常用热的居民家里的温度肯定要降低，只是损人不利己的事情，本来我们这个实给的热量就是一千平米，完了你又新增了500平米，谁家都暖不了，管子的负荷是有限的，比如一给200的管子，不停的往上接，如果这个事情不制止的话谁想接都接到最后肯定是乱七八糟，而且他从哪个地方接，接多粗的管子我们必须下现场核定，因为都是钢管，焊接质量、保温质量都有要求了。

　　物业未申请两楼正常供暖 居民所交供暖费也被截流

　　为什么安厦家园要冒着违规的风险私接暖呢？记者了解到，7号楼和9号楼是安厦家园的二期工程，供热公司任健伟说，当时物业公司表示这两栋楼不用供热，所以压根就没申请增加正常供暖。

　　任健伟：他们小区里是正常申请供热的，留下两栋楼当时签合同的时候说这两栋楼是不用热，因为管道已经进入小区了，后来没通过我们私自接上，被我们稽查人员发现。

　　7号楼的居民郭慧告诉记者，供暖费他们已经交到安厦家园物业公司了，但蒙泰供暖公司却说没有收到。那么，这交了的取暖费到哪里去了呢？

　　记者向安厦家园物业负责人进行了咨询，物业公司经理乔金良拒绝回答记者的问题。只是说物业公司也没钱。

　　记者：到底这个暖气费你们交在过供暖公司没有？

　　乔金良：我们缺人家点暖气碰接费给我们停了，还差四五十万块钱，没钱哇，开发商应该给供热公司交碰接费了，现在想办法的了，没办法么。

　　记者：那当时为什么没有把这个钱全部交上啊？

　　乔金良：没钱哇。

　　随后记者追问用户交给物业公司的钱去了哪里，乔经理挂断了电话。

　　记者采访时，安厦家园的副总经理张亮在媒体公开道歉说，针对停暖事件他们对不起广大业主，并承诺说要尽快解决居民的供暖问题。

　　另据记者了解，如果安厦家园想在原管道上给7号楼和9号楼焊接供热管道，必须要走一个严格的程序。蒙泰供暖公司任健伟：

　　任健伟：首先必需把申请递过来，递过来以后我们要去现场核实，核实以后看看他的供热负荷有多大，面积，我们要去相应的调整换热站里的温度和压力，流量这些。

　　记者再次询问了物业经理的乔金良，乔经理表示他们还没有处理好，还需要两三天的时间，安厦家园7号楼和9号楼的居民还在挨冻。