海口：出租司机两次不落实“错峰交接班”将停岗

　　海口市出租车行业有史以来最严格的服务质量信誉考核办法正式实施。记者昨天从海口市运管处获悉，我市对去年全市出租汽车企业及在岗的出租汽车驾驶员服务质量进行首次考核，对出租车驾驶员10种违规违法行为实行一次性“死亡”。

　　服务质量不好企业也有责任

　　据了解，为解决好出租车私自改装计价器、不落实“错峰交接班”、服务态度恶劣等行为，经海口市交通运输和港航管理局批准，海口出租车行业《海口市出租汽车服务质量信誉考核方案》日前正式出台，这也是我市首个出租车服务质量信誉考核方案。

　　记者了解到，按照该方案，我市交通主管部门决定对出租车2012年的服务质量信誉进行考核。考核内容包含：企业管理指标、安全运营指标、经营行为指标、运营服务指标、社会责任指标等。加分指标有：政府及部门表彰奖励、社会公益、新能源出租汽车使用。因服务质量低劣而被市级以上媒体曝光并经查证属实的，每次扣10分，扣完20分为止。

　　“文明”考核成亮点

　　“把行车文明列入其中也是一个新举措”，比如对待乘客态度粗暴或对女乘客言行不检点、遇行人过斑马线而不让行人优先通行、遇漫水、泥泞路段不减速慢行导致溅水弄湿行人的扣10分。

　　而市民关注的“错峰交接班”的落实，该负责人说，“处于空车状态的车辆以交接班、加气、塞车、不顺路、路程太远等不正当理由拒载的”将扣10分，这意味着如果驾驶员在一个考核期内被查实两次不落实“错峰交接班”将被扣满分，停岗重新回炉学习，并重新通过从业资格考试后才能上岗。

　　出租车不打表罚2000元

　　公交不涨价不停运、6—8日汽车西站公交候车亭暂停使用

　　春节期间，海口公交、出租车擅自调价一律按上限处罚。记者从海口市道路交通运输管理处获悉，该处已要求各公交车企业、出租车企业必须做好执行春节期间公共交通保障工作，不允许擅自涨价、拒载等恶性行为。同时，春节期间要确保各线路不能停运，必须确保一半以上运力上路，以满足市民出行。

　　出租车不打表按上限处罚

　　针对往年市民反映个别出租车春节擅自涨价的问题，市运管处明确，各公交企业要严格按照核定的线路运营，切实维护好运营秩序和行业稳定，春节期间公交车票价一律按平时的票价和减免票价制度严格执行；各出租汽车驾驶员要严格按照规定使用计价器，按核定的标准收费，主动出具出租汽车专用发票。春节期间，凡是发生擅自调价和多收费经营行为，以及出租车驾驶员拒载、宰客、强行拼客等恶性服务行为的，将会同执法部门按照上限处罚。

　　记者从海口市交通港航综合执法支队了解到，对于违规违法经营行为的处罚力度绝对不会减弱，比如往年市民投诉较多的出租车不打表收费、强行拼客等违规违法行为，春节期间一旦查实一律按照上限2000元处罚。

　　汽车西站公交站停用3天

　　市民需要注意的是，为确保春运期间海口汽车西站周边道路安全畅通，6、7、8日三天，暂时关闭海口汽车西站出租汽车通道和汽车西站公交站，将海口汽车西站公交站作为临时出租汽车停靠站，汽车西站公交站关闭后，原在西站公交站停靠的公交车调整至海秀桥公交站停靠上下客，9日恢复原状。

　　此外，考虑到各公交线路营运的实际情况以及保障市民的出行需要，各公交企业2月9日下午6点后和2月10日、11日可适当安排部分公交驾驶员休息，但每条公交线路必须保证50%以上运力正常运营；2月10日、11日各公交线路早班不得迟于07：30发车，晚班车不得早于20：30收班；12日开始各线路全部恢复正常运营。

　　十种行为一次扣20分

  　1、在出租汽车经营活动中，发生交通事故致人死亡且负同等以上责任的；

　　2、驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的；

　　3、出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的；

　　4、将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的；

　　5、饮酒后驾驶出租汽车或以危险驾驶方式危害公众安全的；

　　6、私自改装、调整计价器造成计费失准的；

　　7、拒绝接受公安、交警、安全监督、运政执法人员依法检查的；

　　8、违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的；

　　9、威胁、恐吓、辱骂、殴打乘客的；

　　10、本次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒事实、违背诚信考核相关情况，且情节严重的。

以下行为可加分

　　出租车驾驶员考核加分的条件有：

　　1、见义勇为、救死扶伤等先进事迹加5分或10分；

　　2、有拾金不昧行为或无偿献血记录的加3分；

　　3、有协助查处违法行为、协助控制犯罪嫌疑人、协助侦破治安案件或制止犯罪活动的加3分；

　　4、有积极参加抢险救灾、义务服务、志愿者活动等社会公益活动行为的，每次加1分。

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