海口急救中心：医护人员新年坚守岗位与死神赛跑

　　海口急救中心接线员陈静圆正在工作。(记者刘嘉珮摄)

　　2013年春节降临。当海口市万家灯火家人团聚的时刻，当辛苦忙碌一年终于得以休整的时候，有一群人依然坚守在岗位一线，每天都和死神赛跑，他们就是急救天使——海口市急救中心医护人员。为了让市民过上安心年，这群平均年龄还不到30岁的年轻人很多已经不是第一次放弃和家人团聚的时光。

　　接线员陈静圆：能按时吃上一顿热乎可口的饭菜，就是大家的新年愿望

　　“您好，海口市120急救中心，请问地址在哪，病人情况稳定吗，好的，我马上为您安排”、“张姐，豪苑路博豪小区有位男子心脏病复发，辛苦您又要出发了”、“黄女士，我们的车已经在路上了，请您放心，一定尽快赶到”……

　　大年初四，海口依然洋溢着浓浓的节日气氛，市民走上街头享受难得的悠闲。今年24岁的陈静圆刚从大学毕业，她在办公室里重复着接电话、打电话、记录、查找线路的单调工作。作为海口120急救中心的一名接线员，她已经连续值班4天了。

　　陈静圆告诉记者，今年是她第一次没有回老家屯昌过年，往年爷爷奶奶小叔大伯们欢聚一堂，别提多热闹，今年和同事守护在急救中心，心里还真有点空落落的，真想尝一口妈妈做的的斋菜煲。

　　说罢，她拿起电话听筒拨打120，电话那头传来占线的忙音。陈静圆说，只要几分钟电话不响，她就要打电话试试线路是否通畅，这可马虎不得。

　　“接线员的工作真没有我最早想象的那么简单，看似单调枯燥，其实特别需要耐心。”陈静圆说道，很多患者家属来电口气都不好，尤其是救护车晚到了就打电话来骂人，一开始的时候她感觉特别委屈，但是时间长了就习惯了，“只要病人能得到及时救治，我们被说两句又有什么关系，再说他们也不是故意的，心急能够理解。”

　　记者了解到，在来电中，有很大一部分是骚扰电话，有人打电话骂几句脏话又挂断，也有人假装生病报一个假地址害得救护车空跑一趟，小孩试电话更是每天都有。陈静圆希望自己的工作能够得到广大市民的理解，也希望市民不要盲目和虚假报警，因为这样可能导致另一位危重病人不能得到及时救治。

　　“其实最辛苦的还是医生、护士们，有时刚送完一个病人，又要立即转往另一处。”陈静圆介绍道，今天急救中心站已经出诊快20趟了，不知道为什么，每次都是到饭点的时候就特别忙，医生护士们都来不及吃上一口热饭。陈静圆告诉记者，能按时吃上一顿热乎可口的饭菜，就是大家的新年愿望。

　　急救医生张霞：救人最远跑1600公里

　　中午1点，大家还没放下筷子，市急救中心医生张霞的手机又响了，“张姐，五指山路有人昏倒”，“走了，快出发了”，张霞和司机、护士三人小分队熟练地跳上车，发动起来，迅速地朝目的地驶去。

　　“随时可能接到120指挥平台的指令，我们得在3分钟内启动车辆出发，尽可能快地赶到患者所在地。”张霞说，“我们都说自己是和时间赛跑的人，工作强度高，因为哪怕晚1分钟，患者的生命都有可能抢救不回来了。”

　　张霞从事医疗工作近十年，调来急救中心也有2年多了。她的孩子已经读小学，今年过年就是孩子和丈夫两人在家，心里觉得特别愧疚。但是每次看到患者被抢救成功，看到家属们开心的样子，她心里就能感到浓浓的暖意。

　　记者了解到，今年春节期间，突发心脑血管疾病的老年人增多，而醉酒受伤和燃放鞭炮造成的炸伤比往年有所减少，很多老人行动不便，这让他们的工作变得更辛苦。

　　“我们是3人一组24小时值班，一位司机，一位医生，一位护士。”张霞介绍道，每次出诊，有些患者住在高层，长担架放不进电梯，就只能楼上楼下地搬运，这可是一项体力活，有时只能背着患者下楼，能想的办法都想了。“难为司机了，他是我们这个小分队里唯一的男人，力气活总是抢在前面。”

　　高楼抬人，久而久之，急救医护人员的腰椎开始“伤不起”了。“我们急救中心员工的腰都不好。”张霞说，急救医生是个重体力活儿，由于长时间负重劳动，吃饭时间也不准时，胃病和腰椎病几乎成为他们的职业病。

　　张霞告诉记者，她和同事们怕堵车，担心病人等不及，也怕醉酒，有时酒醉人员被抬上救护车朋友们就不管了，她们总被酒醉人员“打伤”，还一点脾气都没有，不过，她们最怕的就是市民的误解。许多市民不理解程序，总是催着赶紧送医院，一有耽搁不管三七二十一就是一顿乱骂。

　　去年，海口急救中心接到一位病人家属求救，急需把一位病人从广州运回海口，病人病情危重，不适合乘坐飞机或火车转运。接到任务后，张霞和急救小组几天几夜长途跋涉，外面下着大雨，行程来回1600公里。“当时病人情况比较危险，在路上真的特别紧张，丝毫不敢懈怠，幸好病人安全送到，当时心想，就算回家大病一场，只要病人没事，我也值得了。”

　　急救中心：市民需懂简单急救知识

　　海口急救中心陈静圆告诉记者，很多市民一拨通120，就只知道着急地要车，她询问多遍、反复核实才能了解清楚情况，这无疑耽误了急救的时间。

　　“电话接通后，市民要准确告知事故地点，伤员的大致情况，如姓名、性别、年龄、伤病发生的原因和明显症状。待我们告诉您可以挂电话时，您再挂断电话，同时保持您或其他现场联系人的电话畅通。”陈静圆介绍道。

　　另外，市民也需要懂得简单的急救常识。医生张霞告诉记者，当有患者吃东西呛到喉咙时，此时如果家属帮忙患者抠出堵塞的食物，也许能更好地帮助患者而不是干等，造成危险后果。他们在到达前，如果有必要，都会通知家属该做哪些简单的准备，有哪些注意事项，以便更好地帮助患者。

　　(海口2月13日消息 记者 刘嘉珮)

　　海口急救中心救护车整装待发。(记者刘嘉珮摄)

　　海口急救中心张霞小分队出诊归来。(记者刘嘉珮摄)