北京上海广州武汉调查：图书ATM机用得怎么样

　　制图：张芳曼

　　近年来，许多城市安装了“24小时自助图书馆”（俗称“图书ATM机”），这让借书还书更便捷。近日，本报记者分别在北京、上海、广州、武汉实地调查“图书ATM机”的使用情况。

　　北京

　　用机器还书的比借书的多

　　22日17时，记者在朝阳图书馆前看到，这里的图书ATM机很新很干净，没有损坏。

　　按照操作指南，记者大约1分钟就办好了读者卡。图书ATM机内书以历史类、养生类、小说类、文化类居多。每隔半小时，图书ATM机内的书架会转动一次，展示所存图书，总数在400册左右。记者观察了半小时，没有发现一名读者使用。随机采访的5名市民都表示不知道有图书ATM机，更没有用过。

　　首都图书馆的两台图书ATM机位于图书馆外广场，由于去图书馆的读者较多，这两台图书ATM机的使用还比较频繁，但多用于还书。统计数据显示，从1月1日至4月22日，1号机的外借书籍为2680本、还书5898本、办卡75张；2号机的外借书籍为1506本、还书4802本、办卡105张。

　　上海

　　5台机器相当于1个社区图书馆

　　21日中午，记者来到上海东方路街角的图书ATM机，刚好碰到年轻读者蔡雨琪借书。这台机器可存放图书402册，还书量可达700册。读者可以借此查询陆家嘴图书馆的藏书，预约借阅后3天内，图书就会被送到读者手中。

　　陆家嘴图书馆馆长助理许群毅介绍，这台设备2010年4月安装在浦江茗园社区内，每个月借还量不到200册。一年后，它被搬到了现在的东方路口，“第一月的借还量就达到了400多册，现在每月基本稳定在1100多册。”

　　如今，陆家嘴图书馆已先后在金融楼宇、软件园等地先后投入使用了5台自助服务机，“2012年，这几台ATM机实现读者图书借还近4.7万册次，读者办证1243张，相当于中心城区一个社区图书馆的服务能力。”

　　广州

　　设备待维护、书籍需补充

　　4月20日11时许，记者来到广州文化公园西门附近的图书ATM机，发现设备正处于死机状态。而且，书架已经不能旋转，正面的书架共118个格子，只有63个格子里有书。看来，维护和书籍补充存在一定问题。

　　安置在天河区林和街华新社区的图书ATM机内，图书基本以职场、商经、理财、营销类为主，与其身处商务区的具体情形倒也匹配。随后记者来到中海康城小区，这里的图书ATM机有一名保安专门负责协助住户借书、还书、办理借阅证和划扣押金等。住户与保安均表示，机器时不时会出现故障，有没有保安协助完全不一样。

　　武汉

　　设备状态良好但使用率低

　　22日，记者分别于12时至13时、15时30分至16时30分，来到位于武汉市武昌区水果湖步行街的图书ATM机，并没有见到前来借阅、还书的读者。

　　机器完好无损，使用起来很方便。记者粗略数了数，这台图书ATM机内能放486本书，但有76个格子空着。“来借书的蛮少，平均下来一天最多两三个人。”一位清洁工说。17时晚高峰时分，记者又来到位于武汉地铁二号线洪山广场站内的图书ATM机，但在一个小时内都没有人借书。一位地铁工作人员表示，平时很少见到来借书的人，“都是乘车的，哪里有时间来翻书，设置在这里有点不太对路”。本报记者李 刚 孙小静 魏 薇 付 文