海南五一期间餐饮服务类申诉6宗 未接到海鲜宰客投诉

　　 海口网5月2日消息（记者陈小毛）省工商局12315指挥中心今年五一期间全省消费投诉分析报告显示，餐馆、酒店服务质量成为消费者反映的首要问题。

　　五一期间，我省消费者在住宿服务类中共申诉举报6宗，这些问题主要集中在：消费者通过网络预订酒店客房，而到达酒店后发现实际情况与商家宣传不符，要求退房遭拒；商家提供的客房服务质量与约定不符；随意抬高客房房价；退房办理手续时间过长；逾期退房扣费和客房加床费用过高等。

　　餐饮服务类申诉举报6宗。这些问题主要集中在：食物变质、食品中有异物、未明码标价、价格不合理或存在分量不足，以及有部分餐饮商家广告误导消费者、不兑现优惠承诺、在就餐过程中发生人身和财产安全问题等。五一期间，12315指挥中心未接到海鲜排档欺客宰客的消费投诉。

　　 五一期间，省工商局12315指挥中心共受理消费者来电753件，其中，咨询614件，申诉122件，举报17件，全省申诉办结122件，办结率100%，为消费者挽回经济损失11702元。与去年受理消费者来电769件，同比下降2.08%。

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