四川省10万保洁员大多为“散户”

2013年5月21日，成都市某小区，保洁员肖春容正趴在地上打扫卫生。

王成英发给同事的短信中称自己“太冤枉”。

　　成都保洁员王成英被疑偷了雇主价值11万元的钻戒，为了自证清白跳河自杀，这引起了整个保洁行业的震动（华西都市报5月19日曾报道）。
　　记者调查发现，保洁员每天工作超过10小时，一年只有春节时可以休息，月收入仅有3000多元，而且大多数保洁员没和家政公司签订劳动合同，公司就如同中介，他们和公司之间只是一种合作关系，出事后保洁员只有靠自己来维护权益。
　　社会学家表示，保洁员这个群体平时工作辛苦而收入不高，在雇主家干活难免会受到委屈，心理承受能力比较脆弱，建议雇主掉东西后，不要轻易怀疑他们。
事件回顾
被疑拿雇主钻戒 保洁员喊冤投河
　　5月16日中午12点过，保洁员王成英来到成都桐梓林附近一个雇主家里做保洁，两年来，她已经无数次前往该雇主家中做保洁。可她没想到，自己的命运将会因为这次保洁而改变。
　　当晚，雇主回家发现价值11万元的钻戒不见了，王成英自然成为了怀疑对象，警方也介入调查。第二天上午11点，王成英留下一条自称“冤枉”的短信后，跳河自杀。
　　王成英的自杀，让雇主李先生非常震惊，他没想到自己正常的报警和怀疑，会让王成英作出如此过激的举动。而那枚丢失的钻戒，是他和未婚妻的结婚戒指，至今仍未找到，两人3天后的婚礼已决定取消。
保洁员生活
只有春节才休息 月收入3000多元
　　昨日上午8点过，在成都做保洁的肖春容骑着电动车从家里出发，半小时后来到成都市九眼桥某小区的雇主家里做保洁。她在这家已做了一年多。
　　3个多小时后，肖春容做完了房间的保洁，额头上全是汗水。她让雇主苟先生查看了打扫后的房间，就匆匆离开了。
　　肖春容做保洁工作已有3年，在这个行业，只有多接活才能挣钱。在苟先生家做保洁3个多小时，她的收入是62元钱。“这已经算是大单子了。”肖春容说，做一次保洁，她大部分时间收入只有40元左右，1个月算下来只有3000多元收入。
　　肖春容平时一天要接3个活儿，差不多要干到晚上7点左右才能回家，每天工作时间超过10小时。“每年都只有春节那几天能休息一下。”肖春容说，为了多挣钱，自己周末从没休息过，只有春节回老家跟家人团聚。

工作常受委屈 省钱舍不得下馆子
　　从事保洁这个工作，受委屈是常有的事情。肖春容记得，2010年冬天，她原本想接热水来打扫房间，但有些雇主怕浪费，不让用热水擦地、擦窗户，一天下来，她的手都冻僵了，手上起了冻疮。
　　每晚回家后，肖春容会炒上一大碗菜，这是她第二天一整天要吃的东西。早上出门时，她会带一些干粮准备中午饿了吃。有时候离家太远，那些干粮就是她的午饭，她不愿意花钱去饭馆吃。
　　王成英的事情发生，对她的触动也挺大，“以后做保洁还是要求雇主在家要放心些。”肖春容说。
行业尴尬
公司如同中介 保洁员大部分是“散户”
　　肖春容保洁的活儿都是她所在的保洁公司派给她的，每次干完活她直接从雇主手中收钱，每月会交给公司200元钱，剩下的钱就是她的收入，公司也不会给她工资和买保险，双方只是签署了一个合作协议。
　　记者走访成都多家家政公司了解到，行业内将肖春容这种叫做“散户”，他们不是家政公司的员工，双方没有签订劳动合同，只有一份合作协议。
　　成都川妹子家政公司总经理助理赵光旭告诉记者，目前家政保洁行业大部分保洁员都是“散户”，跟公司签订劳动合同的只有很少一部分，以他们公司为例，80多名保洁员，只有10多名员工签订了劳务合同，其他的都是“散户”，这些“散户”跟公司签订合作协议后，公司会派给他们活儿，雇主给的钱30%交给公司。

不交社保收入多 “散户”成行业主力
　　赵光旭说，保洁员成为公司的员工后需要购买社保，而大部分保洁员都来自农村，购买社保每个月后扣去几百元钱，他们会觉得不划算，成为“散户”则比较自由，多做一单活儿就可以多挣钱，算下来每个月的收入要比当员工要多；同时，保洁公司招聘员工后也需要负担一部分社保费用，目前做保洁一次只有几十元收入，整个行业的收入水平比较低，如果再拿出一部分钱去缴纳社保，家政公司也会觉得不划算，于是，就形成了现在这种“散户”占据绝对多数的尴尬局面。

走近保洁员
●保洁收入
　　做保洁3个多小时，收入62元

●保洁时间
　　平时一天接3个活，每天工作时间超过10小时

●生活拮据
　　早上出门会带一些干粮，不愿意花钱去饭馆吃
社会学家
保洁员群体心理压力大
雇主不要轻易怀疑
　　四川省社科院的社会学家胡光伟表示，保洁员群体大多来自农村，平时工作辛苦而收入不高，在雇主家干活难免会受到委屈，心里承受能力比较脆弱，如果雇主家有东西不见了，最好先自己找寻一下，不要轻易去怀疑他们，可能会造成较大心理压力。
　　同时，行业内管理混乱，出事后就无人承担责任，雇主可能因为找不到人索赔，保洁员受欺负公司也不会站出来维护权益。
　　胡光伟建议，雇主在请保洁员之前，最好先将家里贵重东西放好，从人的心里角度分析，任何一个人都可能被贵重的物品所诱惑，如果家里没有放贵重物品，就不会出现雇主与保洁员的纠纷。
行业
全省保洁员大多是“散户”
行业制度有待规范
　　“我认为保洁员的自杀并不是偶然，其背后有很多必然因素存在。”四川省家政服务业协会会长宋瑞说，目前全省保洁员大约有10万人，这个群体比较庞大，可是由于行业制度不规范，大部分保洁员都是“散户”，行业管理比较混乱，存在很多问题，让整个行业的发展堪忧。
　　他说，因为保洁员没跟公司签订劳动合同，在擦玻璃、打扫卫生时摔伤，也不能算是工伤，自然无法得到赔偿，跟雇主发生纠纷，公司也不会主动站出来解决，这根本上就是制度上的问题，如果行业内有了国家制度，要求所有的保洁员都要与家政公司签订劳动合同，保洁员不再是散户，出了事情自然会有公司来解决，这对整个行业的发展就会更加有利。
　　华西都市报记者 王伟摄影 吴小川