新京报消息,几天前在颐和园散步的曹先生看到,十七孔桥附近十多名男性游客同时面对颐和园外墙小便,引得外国游客边摇头边拍照,曹先生拍照,并发微博批评游客不雅行为。昨日,颐和园管理处回应称,颐和园内共有150余处公厕,布局合理,如此多游客当众小便,属不文明行为。
尽管可以相信,在颐和园这样举世闻名的名胜地界,能冒天下之大不韪,公然“随便”、也就是随地大小便的游客,总量及比例来看绝对不多,而只能是类似在埃及古迹上刻画“到此一游”的个别极少数。但是,这样的个别或极少数游客,猛然冒出来的这样极端不文明行为,却如少数“老鼠屎”便坏了大大的“一锅汤”:弄的景点臭气熏天,败坏了其他游客的观览雅兴;如果真有几个外国游客拍照渲染到了国外,“一竿子打翻一船人”地说什么所有中国游客的素质如何如何,这就太伤自尊、让无辜的中国人们受不了啦!
然而再受不了的事情,既然已经出来了,就得老老实实地看着听着;或还得认认真真地检讨反思,并想想以后该如何改进,才能尽量避免这样的“随便”重演。
少数游客的个体素质不高,这是显然;但是反过来看、特别是设身处地一想,游客颐和园“随便”似乎另有隐情。无论文化教养等所谓的“素质”高低如何,任何人应该都有起码的自尊与羞耻之心;所以除非个别极端的故意为之,若非万不得已、少有人愿意光天化日之下随地小便,而且是明知有人制止、甚至拍照而“随便”不止——这就很容易令人生出另一个猜测,组织游客的导游或领队,在安排游客的行程及具体到各个景点的时间中,是否为他们的“方便”行为留足了空间?出去参团旅游过的大都清楚,跟团导游往往“惜时如金”,上车、下车、吃饭、如厕……节奏快如行军打仗、而且要求整齐划一;如果行程中没有给出前往公厕“方便”时间,游客憋不住在景区“随便”、就还应该打打导游或组团者的屁股!
另外,有游客在颐和园“随便”,颐和园究竟怎么管理景区的,恐怕还应该拿话出来说。颐和园有多少个公厕、公厕距离景点几十步还是不到一百步,这些固然很基础、而且是很重要;但更重要的却是,从景点到公厕究竟有没有醒目的指引标识?如有游客公然“随便”、或是乱涂乱吐乱扔,景区有无责任行使管理职能、立即给予制止或处罚?话说北京市民曹先生微博都拍照批评了两天,颐和园才回应如何如何,这个被游客“随便”的景区管理水平,即便目前没有多少疏漏可言、但也多少有点怠慢之嫌!
凡人都有“三急”,但除非人命关天、是不得已,无论多急想必都应该以合理合法的文明方式进行纾解。游客在颐和园公然“随便”这样的乱象,当然不值效仿、而应被及时遏止;而成团游客的组织方、景区的管理者,如何对症下药强化游客文明行为的规范与引导,而不能仅仅是收钱或赚钱了事,这或是中国旅游市场当下亟需重视的另一种“内急”?!