7月3日刊登的《56个电话何以不能换取信任？》一文，提出了一个令人深思和忧虑的问题——社会诚信已到了严重缺失的程度。笔者感到，重建社会诚信是一项系统工程，需要全社会的持续关注、不懈努力和广泛参与，尤其需要公务员们率先垂范，积极践行。

　　到2012年底，我国公务员总数已达到708.9万人，虽然占全国总人口的比例不足1%，但由于他们从事社会管理和公共服务工作，其中相当一部分还是党政机关的公职人员，因而备受社会各界的关注。正因为如此，公务员们的言行在潜移默化中会影响广大公众的思想和行为。应该说，有些地方和单位的少数公务员在这方面还有一些差距，一方面，有的说得天花乱坠，所作所为却不是那么回事。比如，有的年初郑重承诺全年要给群众办多少件实事，可到年底时连个影都没有；有的虽然兑现了，但不是脱离实际，成为摆设，就是偷工减料，成了“豆腐渣”工程；有的虽然作出了没完成的说明，还信誓旦旦地公布了完成时限，但等到完成时限过后，所承诺的事还在“研究”呢。又如，某个项目的建设需要占用部分群众的田地或者宅基地时，有关部门就会跟群众签订协议，群众只要同意，就能得到什么样的补偿。可当群众以大局为重作出牺牲后，却迟迟得不到应有的补偿；即使拿着字据找到当初签字的有关部门，得到的答复也是无休止的推脱；有的尽管拿到了补偿，标准却比当时承诺的少了许多。

　　另一方面，有的喜欢说跟事实完全不符的话。比如，在发生责任事故和官员被网友举报后，有关部门虽然在第一时间作出了回应，但所讲的跟事实截然不同。有的坚决否认，指责网友无中生有，别有用心；有的避实就虚，对公众十分关注的地方只字不提，对大家不屑知道的地方却刻意强调；有的避重就轻，对关键部分轻描淡写，对细枝末节却喋喋不休。颇具讽刺意味的是，经过纪检监管部门查实后，实际情况跟有关部门的回应却大相径庭：宣称没有任何问题的官员，却是地地道道的贪官；宣称没有任何责任的意外事故，却是非常严重的责任事故。这样的公务员虽然只是极少数，但对社会诚信的负面影响却不可低估。

　　公务员带头讲诚信，关键是担任领导职务的公务员要给部属做好表率。要求大家做到的，自己首先做好榜样；禁止大家做的，自己要自觉遵守。有了这两条，诚实守信就会在公务员队伍中蔚然成风，社会诚信的重建就会指日可待，类似“56个电话都换不来信任”的事情就会成为天方夜谭。