雅贝氏奶粉罐上代码被人为刮掉 是误会还是另有猫腻？

　　海口网7月25日消息（见习记者 钟元韬）前些天，黄女士发现购买的雅贝氏（澳大利亚原装进口超金装）奶粉中8罐有6罐原本包装的金属罐上的数字代码已经被人为刮掉。为此，黄女士找到雅贝氏在海口的经销商，试图寻求一个合理的解释，但经销商给出的说法并不能让黄女士信服。

　　就黄女士购买的雅贝氏奶粉罐上代码被刮事宜（详情见本网报道《进口奶粉数字代码人为刮掉 经销商百般推脱》 ），7月25日，雅贝氏深圳总部的客服部作出回应。客服人员告诉记者，奶粉罐上的数字代码是雅贝氏公司内部识别产品信息的识别码。至于为什么会出现人为刮掉代码的情况，该客服人员解释，有可能是本地经销商为了获得更低的进货价，没有走正规的进货程序，所以将代码刮掉，以免和正规进货渠道的产品串号。“这是我们销售过程中不规范的地方，但是代码被刮和产品质量的关系不大，我们会派当地的销售人员去和黄女士解释清楚。”客服人员说。

　　随后，记者采访了负责管理雅贝氏在海口门店的张主任。他告诉记者奶粉罐上的代码只是为了区分开奶粉的生产区域而打上的标示，包装里面有国家生产批号、生产日期、检验报告等等，相关资料都齐全，奶粉质量没有任何问题。据张主任介绍，2012年8月之前奶粉罐上没有打上代码，为了防止各地进货流程紊乱，总公司才将各个区域生产的奶粉用代码区分。张主任给记者打了一个比方：“好比我们的奶粉在深圳的进货价格是80元，在海口的进货价格是110元，就有经销商私自到深圳进货然后运回海口卖，就能比正规流程进货的奶粉售价低，这就扰乱了海口的市场。”张主任说，为了杜绝这种现象，公司给产品打上代码，为了出现这种问题的时候能通过代码找出责任人。没想到私自从外地进货的经销商为了躲避追查竟将代码刮掉才造成了误会。张主任表示，总公司下一步将在奶粉罐内部打上代码来区分生产区域，杜绝此类事件发生。同时他还表示，黄女士的担心他非常理解，如果由于雅贝氏奶粉对孩子造成不良影响，一定不会逃避责任。

　　但是，黄女士对如上给出的解释还是不能信服。她表示自己长期以来一直在同一渠道订奶粉，奶粉价格都一样，为何有的奶粉罐上刮去代码，有的又没有刮掉，而且黄女士走访过许多家大超市，没有刮掉代码的奶粉价格也跟刮掉代码的奶粉相差无几。同时，黄女士告诉记者她曾跟雅贝氏方协商沟通过三次，却给出两种截然不同的说法，一是为了防止省内外的货品串货才刮掉代码，二是单纯的为了做记号才刮掉代码。

　　随后，记者致电12315进行咨询。工商部门建议，如果黄女士不满意雅贝氏方的解释，可以再次要求雅贝氏派出代表，届时再致电12315，工商部门会派出相关辖区工商所的工作人员检验该产品是否合格，包括检查该产品的牌照、进货来源，并会要求雅贝氏方提供一系列相关证明。