安达市民邮储银行借记卡被盗刷 与银行沟通多次无果

图为中国邮政储蓄银行。

图为安达市民邮政储蓄银行借记卡被盗刷的明细单。

    黑龙江网络广播电视台讯安达市的毕翠翠最近挺倒霉，她莫名其妙被人给消费了，可从头到尾她连坏人长什么样都没见过。

    5月20日，在短短10分钟里，毕翠翠接连收到七条邮政借记卡的消费提示信息。

    安达市民毕翠翠：“消费100块钱， 还有99.7元，连续七条短信。”

    毕翠翠一摸兜，发现自己那张邮政借记卡就在兜里，她就赶紧去邮政储蓄银行核实情况。工作人员告诉毕翠翠，这张卡里确实消费了七笔款，而且消费地点有两个，一个是深圳一个是北京。毕翠翠纳闷了，一直老老实实待在安达的自己，啥时候去了深圳、又去了北京呢？毕翠翠自嘲，八成是穿越了，不过邮政储蓄银行的工作人员给出了一种推断。

    安达市民毕翠翠：“说我可能是办网银了，密码泄露什么的。”

    毕翠翠说，今年3月份办理了这张借记卡之后，既没有开通网银，也没有刷卡消费，就连自己的爱人都不知道密码，这样莫名其妙地被别人刷掉七笔款，毕翠翠非常不理解。保险起见，毕翠翠取出了卡里的余钱，而为了追回那七笔不翼而飞的钱，毕翠翠多次找到办卡单位中国邮政储蓄安达市储汇中心营业所，可惜拖了两个多月，毕翠翠没有得到任何说法。7月29日，毕翠翠又在办卡单位等了一个多小时、没等到回应，她直接找到了中国邮政储蓄银行安达市支行。

    中国邮政储蓄银行安达市支行副行长：“你现在处理的业务，应该是在邮政局那儿处理的，楼下那个大厅吧。”

    记者：“那咱管啥的？”

    中国邮政储蓄银行安达市支行副行长：“我只管储蓄的业务。”

    记者：“他这个就是储蓄的业务。”

    中国邮政储蓄银行安达市支行副行长：“正常的业务流程，得去邮政局。”

    绕来绕去，毕翠翠这张借记卡“被消费”的荒唐事儿还是没处解决。

    毕翠翠的爱人纪东生：“事到今天就是不负责任了，觉得跟他一点儿关系没有了，这种情况怎么让储户放心。”

    黑龙江孟繁旭律师事务所律师詹志坚：“按照《银行法》和《银行结算办法》的相关规定，自储户的钱存入银行之后，它的所有权便发生了转移，已经转归银行所有，储户享有的只是请求支付权，如果储户的卡被他人盗刷了，那么被害人显然是银行，因此在银行没有相关证据能够证明这张银行卡上的钱是储户提取的，那么银行就应当有继续向该储户支付剩余款项的义务。”